Impressum

Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului www.coria.ro

**Introducere**

Prezentul document are rolul de a pune la dispoziția utilizatorilor regulamentul complet privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.coria.ro. Acesta oferă informații clare și detaliate despre modul de accesare, navigare, achiziționare de produse, precum și despre drepturile și obligațiile utilizatorilor în raport cu serviciile și conținutul oferit de site.

Prin simpla utilizare a acestui site – fie că aceasta presupune doar navigarea, accesarea paginilor, consultarea produselor sau plasarea unei comenzi – utilizatorul își exprimă implicit acordul de a respecta termenii și condițiile specificate în acest document. Acest acord este considerat obligatoriu și include toate efectele și consecințele legale care derivă din respectarea sau, după caz, nerespectarea acestor reguli.

Utilizatorii acceptă astfel să respecte toate prevederile privind confidențialitatea, drepturile de proprietate intelectuală, politica de returnare, modalitățile de plată, condițiile de livrare, dar și alte detalii menționate în termeni și condiții. Înțelegerea și respectarea acestor termeni sunt esențiale pentru asigurarea unei experiențe sigure și transparente pe site-ul www.coria.ro, iar nerespectarea lor poate duce la restricționarea accesului sau alte măsuri legale în funcție de gravitatea abaterii.

Acest document are scopul de a crea un cadru clar și legal de funcționare a relației dintre utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, pentru a proteja interesele ambelor părți și a facilita desfășurarea activităților comerciale în mod transparent și corect.

**Modificarea Termenilor și Condițiilor**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza în orice moment conținutul prezentului acord de Termeni și Condiții, care reglementează utilizarea acestui website, fără obligația de a notifica în prealabil utilizatorii, denumiți în continuare „Utilizatori”. Orice modificare a acestui acord intră în vigoare imediat după publicarea sa pe site și se aplică automat tuturor Utilizatorilor, indiferent de momentul în care aceștia accesează site-ul ulterior actualizării.

Utilizatorii au la dispoziție acces permanent la cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor de utilizare a serviciilor oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro, fiind încurajați să consulte periodic această secțiune pentru a se informa asupra oricăror modificări sau actualizări. Orice continuare a utilizării site-ului după publicarea modificărilor va fi considerată ca acceptare implicită a noilor condiții. Administratorul nu își asumă răspunderea pentru orice neglijență din partea Utilizatorilor de a verifica periodic și de a lua la cunoștință termenii actualizați ai acestui acord.

**Prețuri și Livrare**

Toate prețurile afișate pe site-ul www.coria.ro sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile din România, respectiv Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, cu actualizările și completările ulterioare. Astfel, prețurile afișate pe site reflectă costul final al produselor și nu implică taxe sau costuri suplimentare din partea www.coria.ro, altele decât cele clar specificate în cadrul procesului de achiziție sau în condițiile de livrare.

Produsele disponibile pentru vânzare sunt oferite în limita stocului existent la momentul plasării comenzii. În cazul în care un produs devine indisponibil după finalizarea comenzii, clienții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil, iar www.coria.ro va propune soluții alternative, în funcție de preferințele clientului, fie prin oferirea unui produs similar, fie prin rambursarea contravalorii.

În ceea ce privește utilizarea voucherelor, codurilor de reducere, sau a altor modalități de fidelizare, acestea nu sunt cumulative și nu pot fi utilizate simultan pentru o singură achiziție. Astfel, doar un singur tip de reducere poate fi aplicat per comandă, conform termenilor și condițiilor specificate pentru fiecare ofertă de fidelizare.

**Drepturi de Proprietate Intelectuală**

Conținutul acestui site, incluzând texte, imagini, grafice, videoclipuri, logo-uri, elemente de design și alte materiale vizuale, este protejat prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și alte reglementări de proprietate intelectuală, și aparține exclusiv www.coria.ro. Totodată, marca Coria este înregistrată la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci), având protecție legală extinsă în România.

Utilizarea, reproducerea, copierea, distribuirea, transmiterea, afișarea sau publicarea oricărui element de conținut al acestui site, în alte scopuri decât cele permise în mod legal, este strict interzisă fără acordul scris al deținătorilor drepturilor. În mod special, extragerea sau utilizarea informațiilor și materialelor în scopuri comerciale care depășesc sfera copiei private permisă prin lege este considerată o încălcare gravă a termenilor și condițiilor acestui site. De asemenea, orice formă de vânzare, sublicențiere, distribuție publică, sau utilizare comercială a materialelor de pe site fără consimțământul scris prealabil al titularilor constituie o încălcare a drepturilor de proprietate.

Marca înregistrată Coria, fiind protejată legal, conferă titularului drepturi exclusive asupra utilizării sale comerciale și publicitare. Orice utilizare neautorizată a mărcii sau a conținutului acestui site poate atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanelor implicate, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

**Securitatea Site-ului**

Utilizatorii site-ului www.coria.ro se obligă să respecte toate măsurile de securitate implementate de administrator pentru protejarea și integritatea conținutului și funcționalităților oferite. Aceștia sunt de acord să nu interfereze, saboteze, dezactiveze sau altereze, prin orice metodă sau tehnologie, elementele de securitate ale site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, sistemele care împiedică sau restricționează copierea, descărcarea, reproducerea, distribuirea neautorizată sau utilizarea comercială a materialelor și resurselor disponibile pe site.

Măsurile de securitate sunt concepute pentru a proteja drepturile de proprietate intelectuală ale deținătorilor de conținut și pentru a asigura o utilizare conformă cu termenii și condițiile stabilite pentru accesarea acestui website. Utilizatorii se angajează să nu desfășoare activități precum hacking-ul, decriptarea, accesarea neautorizată, crearea de programe malware sau utilizarea de software ori dispozitive care pot afecta funcționarea site-ului, precum și să nu folosească tehnici care permit ocolirea barierelor de protecție aplicate asupra conținutului.

Încălcarea acestor condiții și acțiunile de afectare sau interferență cu elementele de securitate sunt considerate infracțiuni și pot atrage consecințe juridice, inclusiv răspunderea civilă sau penală, în conformitate cu legislația aplicabilă. Administratorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru a preveni și sancționa orice încercare de a compromite securitatea și integritatea site-ului.

**Poze Informative**

Fotografiile și videoclipurile prezentate pe acest site sunt utilizate exclusiv în scopuri informative, având rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală a produselor și serviciilor oferite. Deși ne străduim să asigurăm o corespondență fidelă între imaginile și videoclipurile prezentate și produsele reale, pot apărea diferențe de nuanță, textură, dimensiuni sau alte detalii datorate variabilităților în procesul de fabricație, setărilor de ecran sau specificațiilor tehnice ale dispozitivelor de vizualizare.

Imaginile și materialele video de pe site nu creează, direct sau implicit, o obligație contractuală din partea Seraphic Division SRL. Compania își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza descrierile, caracteristicile și reprezentările produselor, fără notificare prealabilă, pentru a reflecta cât mai precis produsele noastre, în funcție de disponibilitate, inovații tehnologice și actualizări de design.

**Dreptul Consumatorilor de Denunțare Unilaterală a Contractului**

Pentru a vă asigura că produsul achiziționat corespunde nevoilor și cerințelor dumneavoastră specifice, este important să verificați cu atenție specificațiile tehnice și caracteristicile acestuia înainte de finalizarea comenzii. De asemenea, este util să analizați compatibilitatea produsului cu alte echipamente sau sisteme pe care le utilizați, pentru a evita eventualele neconcordanțe.

Relațiile comerciale dintre cumpărător și Seraphic Division SRL sunt reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, care protejează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale. În conformitate cu această ordonanță, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, sunt prevăzute drepturi suplimentare privind garanția și remedierea eventualelor defecte ale produsului achiziționat.

Pentru o experiență de cumpărare optimă și corectă, vă recomandăm să analizați toate specificațiile produsului prezentate pe site și să consultați Termenii și Condițiile pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile asociate achiziției.

**Returnarea Produselor**

Dacă doriți să returnați un produs achiziționat de pe www.coria.ro, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru ca returul să se desfășoare fără probleme:

Contactați-ne în scris: Trimiteți un e-mail la adresa contact@coria.ro și includeți următoarele detalii:
Data comenzii: pentru a identifica rapid achiziția dumneavoastră.
Numele complet pe care a fost plasată comanda: acest lucru ne ajută să verificăm datele de achiziție.
Motivul returului: specificați de ce doriți să returnați produsul (de exemplu, produsul nu corespunde așteptărilor, a fost primit defect etc.).

Procesul de retur: După ce primim solicitarea de retur prin e-mail, vom trimite curierul nostru pentru a ridica coletul de la adresa dumneavoastră. Returnarea se realizează exclusiv prin curierul desemnat de noi, astfel încât să avem control deplin asupra procesului de retur și să evităm probleme logistice.

Adresa de retur: Curierul nostru va livra coletul direct la sediul nostru situat în Județul Ilfov, Oraș Popești-Leordeni, Strada Laurențiu Raiciu Nr. 1G. Acest lucru asigură că returul ajunge în condiții optime la destinație, iar noi putem evalua starea produsului returnat.

Costul returului: Transportul pentru retur este de 40 lei în total, care include:
20 lei pentru ridicarea coletului de la adresa dumneavoastră.
20 lei pentru transportul coletului până la sediul nostru.

Produse neeligibile pentru retur: Vă rugăm să rețineți că, din motive de igienă și siguranță, anumite produse nu pot fi returnate. Printre acestea se numără:

Produse consumabile, precum geluri de unghii, lacuri, forfecuțe, pile și alte produse similare, care intră în contact direct cu pielea, unghiile sau alte părți ale corpului. Conform art. 16 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, aceste produse sunt excluse de la retur pentru a proteja sănătatea clienților.

Produse cu ambalaj desigilat: Orice gel de unghii, lac de unghii sau produs cu ambalaj desigilat, în afara echipamentelor precum lămpi și freze de unghii, nu poate fi returnat. Desigilarea acestor produse elimină posibilitatea returului, deoarece utilizarea sau expunerea lor ar putea prezenta riscuri de sănătate pentru alți clienți.

Produse personalizate, cum ar fi suporturile de mână comandate de pe site-ul nostru, care sunt realizate conform specificațiilor fiecărui client. Fiind articole unice, aceste produse nu sunt eligibile pentru returnare.

Important: Vă rugăm să respectați această procedură de retur. Orice colet expediat de către client prin alt curier și fără să urmeze procedura noastră va fi refuzat, deoarece acest lucru ar putea compromite procesul de retur.

Recomandare: Verificați toate detaliile produselor și comenzii înainte de finalizare pentru a evita orice situații neprevăzute. Dacă aveți întrebări sau neclarități despre procedura de retur sau alte aspecte, echipa noastră este la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi suportul necesar.

Condiții de Livrare și Siguranță Comercială

 

În cadrul angajamentului nostru de a oferi o experiență impecabilă tuturor clienților, ne rezervăm dreptul exclusiv de a refuza procesarea și livrarea comenzilor plasate de persoanele care, în trecut, au refuzat primirea coletelor. Această măsură reprezintă o etapă esențială în protejarea integrității operațiunilor noastre comerciale și a relației de încredere pe care dorim să o construim cu fiecare client.

 

Pentru a asigura un proces corect și echitabil, clienții aflați în această situație vor putea plasa comenzi pe site-ul nostru doar în condițiile achitării integrale a valorii acestora, exclusiv prin plata în avans, utilizând un card bancar.

 

Această politică reflectă responsabilitatea noastră față de resursele investite, precum și dorința de a oferi servicii ireproșabile tuturor utilizatorilor care valorifică corect colaborarea cu brandul nostru.

 

Vă asigurăm că toate drepturile legale ale consumatorilor, inclusiv cele referitoare la retururi, sunt respectate cu strictețe, în conformitate cu legislația în vigoare.

 

Pentru detalii suplimentare sau întrebări, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție cu profesionalism și promptitudine.

 

**Politica de Returnare**

Politica noastră de returnare este concepută pentru a garanta că fiecare client primește produse noi, intacte și neutilizate, conform standardelor noastre de calitate și igienă. În conformitate cu această politică, nu putem accepta pentru returnare sau schimb niciun produs consumabil care a fost desigilat sau utilizat, asigurând astfel că produsele rămân sigure și necontaminate pentru toți clienții noștri.

Aceste produse includ, dar nu se limitează la, articole precum geluri de unghii, lacuri de unghii, forfecuțe, pile de unghii și alte produse de manichiură și îngrijire personală care, odată desigilate, nu mai pot fi revândute sau utilizate în condiții optime de siguranță. Respectarea strictă a acestei politici ne permite să oferim fiecărui client în parte produse în stare perfectă și să minimizăm orice risc de contaminare sau expunere la bacterii sau alte agenți patogeni.

Înțelegem că această politică poate crea inconveniente în anumite situații, însă sănătatea și siguranța clienților noștri reprezintă o prioritate absolută. Astfel, pentru toate solicitările de retur, este important ca produsele să fie în starea lor originală, sigilate și nefolosite.

De asemenea, cheltuielile de transport pentru retur și eventualul transport pentru schimb vor fi suportate de către client, conform termenilor noștri de returnare. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în respectarea acestor măsuri, menite să asigure o experiență de cumpărare sigură și de încredere.

**Garanție și Utilizare**

Produsele Coria trebuie utilizate conform descrierii de pe site.

**Introducere**

Prezentul document are rolul de a pune la dispoziția utilizatorilor regulamentul complet privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.coria.ro. Acesta oferă informații clare și detaliate despre modul de accesare, navigare, achiziționare de produse, precum și despre drepturile și obligațiile utilizatorilor în raport cu serviciile și conținutul oferit de site.

Prin simpla utilizare a acestui site – fie că aceasta presupune doar navigarea, accesarea paginilor, consultarea produselor sau plasarea unei comenzi – utilizatorul își exprimă implicit acordul de a respecta termenii și condițiile specificate în acest document. Acest acord este considerat obligatoriu și include toate efectele și consecințele legale care derivă din respectarea sau, după caz, nerespectarea acestor reguli.

Utilizatorii acceptă astfel să respecte toate prevederile privind confidențialitatea, drepturile de proprietate intelectuală, politica de returnare, modalitățile de plată, condițiile de livrare, dar și alte detalii menționate în termeni și condiții. Înțelegerea și respectarea acestor termeni sunt esențiale pentru asigurarea unei experiențe sigure și transparente pe site-ul www.coria.ro, iar nerespectarea lor poate duce la restricționarea accesului sau alte măsuri legale în funcție de gravitatea abaterii.

Acest document are scopul de a crea un cadru clar și legal de funcționare a relației dintre utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, pentru a proteja interesele ambelor părți și a facilita desfășurarea activităților comerciale în mod transparent și corect.

**Modificarea Termenilor și Condițiilor**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza în orice moment conținutul prezentului acord de Termeni și Condiții, care reglementează utilizarea acestui website, fără obligația de a notifica în prealabil utilizatorii, denumiți în continuare „Utilizatori”. Orice modificare a acestui acord intră în vigoare imediat după publicarea sa pe site și se aplică automat tuturor Utilizatorilor, indiferent de momentul în care aceștia accesează site-ul ulterior actualizării.

Utilizatorii au la dispoziție acces permanent la cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor de utilizare a serviciilor oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro, fiind încurajați să consulte periodic această secțiune pentru a se informa asupra oricăror modificări sau actualizări. Orice continuare a utilizării site-ului după publicarea modificărilor va fi considerată ca acceptare implicită a noilor condiții. Administratorul nu își asumă răspunderea pentru orice neglijență din partea Utilizatorilor de a verifica periodic și de a lua la cunoștință termenii actualizați ai acestui acord.

**Prețuri și Livrare**

Toate prețurile afișate pe site-ul www.coria.ro sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile din România, respectiv Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, cu actualizările și completările ulterioare. Astfel, prețurile afișate pe site reflectă costul final al produselor și nu implică taxe sau costuri suplimentare din partea www.coria.ro, altele decât cele clar specificate în cadrul procesului de achiziție sau în condițiile de livrare.

Produsele disponibile pentru vânzare sunt oferite în limita stocului existent la momentul plasării comenzii. În cazul în care un produs devine indisponibil după finalizarea comenzii, clienții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil, iar www.coria.ro va propune soluții alternative, în funcție de preferințele clientului, fie prin oferirea unui produs similar, fie prin rambursarea contravalorii.

În ceea ce privește utilizarea voucherelor, codurilor de reducere, sau a altor modalități de fidelizare, acestea nu sunt cumulative și nu pot fi utilizate simultan pentru o singură achiziție. Astfel, doar un singur tip de reducere poate fi aplicat per comandă, conform termenilor și condițiilor specificate pentru fiecare ofertă de fidelizare.

**Drepturi de Proprietate Intelectuală**

Conținutul acestui site, incluzând texte, imagini, grafice, videoclipuri, logo-uri, elemente de design și alte materiale vizuale, este protejat prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și alte reglementări de proprietate intelectuală, și aparține exclusiv www.coria.ro. Totodată, marca Coria este înregistrată la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci), având protecție legală extinsă în România.

Utilizarea, reproducerea, copierea, distribuirea, transmiterea, afișarea sau publicarea oricărui element de conținut al acestui site, în alte scopuri decât cele permise în mod legal, este strict interzisă fără acordul scris al deținătorilor drepturilor. În mod special, extragerea sau utilizarea informațiilor și materialelor în scopuri comerciale care depășesc sfera copiei private permisă prin lege este considerată o încălcare gravă a termenilor și condițiilor acestui site. De asemenea, orice formă de vânzare, sublicențiere, distribuție publică, sau utilizare comercială a materialelor de pe site fără consimțământul scris prealabil al titularilor constituie o încălcare a drepturilor de proprietate.

Marca înregistrată Coria, fiind protejată legal, conferă titularului drepturi exclusive asupra utilizării sale comerciale și publicitare. Orice utilizare neautorizată a mărcii sau a conținutului acestui site poate atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanelor implicate, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

**Securitatea Site-ului**

Utilizatorii site-ului www.coria.ro se obligă să respecte toate măsurile de securitate implementate de administrator pentru protejarea și integritatea conținutului și funcționalităților oferite. Aceștia sunt de acord să nu interfereze, saboteze, dezactiveze sau altereze, prin orice metodă sau tehnologie, elementele de securitate ale site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, sistemele care împiedică sau restricționează copierea, descărcarea, reproducerea, distribuirea neautorizată sau utilizarea comercială a materialelor și resurselor disponibile pe site.

Măsurile de securitate sunt concepute pentru a proteja drepturile de proprietate intelectuală ale deținătorilor de conținut și pentru a asigura o utilizare conformă cu termenii și condițiile stabilite pentru accesarea acestui website. Utilizatorii se angajează să nu desfășoare activități precum hacking-ul, decriptarea, accesarea neautorizată, crearea de programe malware sau utilizarea de software ori dispozitive care pot afecta funcționarea site-ului, precum și să nu folosească tehnici care permit ocolirea barierelor de protecție aplicate asupra conținutului.

Încălcarea acestor condiții și acțiunile de afectare sau interferență cu elementele de securitate sunt considerate infracțiuni și pot atrage consecințe juridice, inclusiv răspunderea civilă sau penală, în conformitate cu legislația aplicabilă. Administratorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru a preveni și sancționa orice încercare de a compromite securitatea și integritatea site-ului.

**Poze Informative**

Fotografiile și videoclipurile prezentate pe acest site sunt utilizate exclusiv în scopuri informative, având rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală a produselor și serviciilor oferite. Deși ne străduim să asigurăm o corespondență fidelă între imaginile și videoclipurile prezentate și produsele reale, pot apărea diferențe de nuanță, textură, dimensiuni sau alte detalii datorate variabilităților în procesul de fabricație, setărilor de ecran sau specificațiilor tehnice ale dispozitivelor de vizualizare.

Imaginile și materialele video de pe site nu creează, direct sau implicit, o obligație contractuală din partea Seraphic Division SRL. Compania își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza descrierile, caracteristicile și reprezentările produselor, fără notificare prealabilă, pentru a reflecta cât mai precis produsele noastre, în funcție de disponibilitate, inovații tehnologice și actualizări de design.

**Dreptul Consumatorilor de Denunțare Unilaterală a Contractului**

Pentru a vă asigura că produsul achiziționat corespunde nevoilor și cerințelor dumneavoastră specifice, este important să verificați cu atenție specificațiile tehnice și caracteristicile acestuia înainte de finalizarea comenzii. De asemenea, este util să analizați compatibilitatea produsului cu alte echipamente sau sisteme pe care le utilizați, pentru a evita eventualele neconcordanțe.

Relațiile comerciale dintre cumpărător și Seraphic Division SRL sunt reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, care protejează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale. În conformitate cu această ordonanță, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, sunt prevăzute drepturi suplimentare privind garanția și remedierea eventualelor defecte ale produsului achiziționat.

Pentru o experiență de cumpărare optimă și corectă, vă recomandăm să analizați toate specificațiile produsului prezentate pe site și să consultați Termenii și Condițiile pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile asociate achiziției.

**Returnarea Produselor**

Dacă doriți să returnați un produs achiziționat de pe www.coria.ro, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru ca returul să se desfășoare fără probleme:

Contactați-ne în scris: Trimiteți un e-mail la adresa contact@coria.ro și includeți următoarele detalii:
Data comenzii: pentru a identifica rapid achiziția dumneavoastră.
Numele complet pe care a fost plasată comanda: acest lucru ne ajută să verificăm datele de achiziție.
Motivul returului: specificați de ce doriți să returnați produsul (de exemplu, produsul nu corespunde așteptărilor, a fost primit defect etc.).

Procesul de retur: După ce primim solicitarea de retur prin e-mail, vom trimite curierul nostru pentru a ridica coletul de la adresa dumneavoastră. Returnarea se realizează exclusiv prin curierul desemnat de noi, astfel încât să avem control deplin asupra procesului de retur și să evităm probleme logistice.

Adresa de retur: Curierul nostru va livra coletul direct la sediul nostru situat în Județul Ilfov, Oraș Popești-Leordeni, Strada Laurențiu Raiciu Nr. 1G. Acest lucru asigură că returul ajunge în condiții optime la destinație, iar noi putem evalua starea produsului returnat.

Costul returului: Transportul pentru retur este de 40 lei în total, care include:
20 lei pentru ridicarea coletului de la adresa dumneavoastră.
20 lei pentru transportul coletului până la sediul nostru.

Produse neeligibile pentru retur: Vă rugăm să rețineți că, din motive de igienă și siguranță, anumite produse nu pot fi returnate. Printre acestea se numără:

Produse consumabile, precum geluri de unghii, lacuri, forfecuțe, pile și alte produse similare, care intră în contact direct cu pielea, unghiile sau alte părți ale corpului. Conform art. 16 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, aceste produse sunt excluse de la retur pentru a proteja sănătatea clienților.

Produse cu ambalaj desigilat: Orice gel de unghii, lac de unghii sau produs cu ambalaj desigilat, în afara echipamentelor precum lămpi și freze de unghii, nu poate fi returnat. Desigilarea acestor produse elimină posibilitatea returului, deoarece utilizarea sau expunerea lor ar putea prezenta riscuri de sănătate pentru alți clienți.

Produse personalizate, cum ar fi suporturile de mână comandate de pe site-ul nostru, care sunt realizate conform specificațiilor fiecărui client. Fiind articole unice, aceste produse nu sunt eligibile pentru returnare.

Din cauza costului redus, lampa UV de 60 RON nu beneficiază de garanție. Acest produs este comercializat ca un articol economic, destinat utilizării de bază, fără acoperire pentru defecte de fabricație sau uzură.

Mandrina frezei electrice este clasificată ca piesă consumabilă, supusă uzurii naturale în timpul utilizării.
Conform prevederilor legale (OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate acestora), consumabilele și accesoriile supuse uzurii prin folosire nu fac obiectul garanției comerciale.

Important: Vă rugăm să respectați această procedură de retur. Orice colet expediat de către client prin alt curier și fără să urmeze procedura noastră va fi refuzat, deoarece acest lucru ar putea compromite procesul de retur.

Recomandare: Verificați toate detaliile produselor și comenzii înainte de finalizare pentru a evita orice situații neprevăzute. Dacă aveți întrebări sau neclarități despre procedura de retur sau alte aspecte, echipa noastră este la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi suportul necesar.

**Politica de Returnare**

Politica noastră de returnare este concepută pentru a garanta că fiecare client primește produse noi, intacte și neutilizate, conform standardelor noastre de calitate și igienă. În conformitate cu această politică, nu putem accepta pentru returnare sau schimb niciun produs consumabil care a fost desigilat sau utilizat, asigurând astfel că produsele rămân sigure și necontaminate pentru toți clienții noștri.

Aceste produse includ, dar nu se limitează la, articole precum geluri de unghii, lacuri de unghii, forfecuțe, pile de unghii și alte produse de manichiură și îngrijire personală care, odată desigilate, nu mai pot fi revândute sau utilizate în condiții optime de siguranță. Respectarea strictă a acestei politici ne permite să oferim fiecărui client în parte produse în stare perfectă și să minimizăm orice risc de contaminare sau expunere la bacterii sau alte agenți patogeni.

Înțelegem că această politică poate crea inconveniente în anumite situații, însă sănătatea și siguranța clienților noștri reprezintă o prioritate absolută. Astfel, pentru toate solicitările de retur, este important ca produsele să fie în starea lor originală, sigilate și nefolosite.

De asemenea, cheltuielile de transport pentru retur și eventualul transport pentru schimb vor fi suportate de către client, conform termenilor noștri de returnare. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în respectarea acestor măsuri, menite să asigure o experiență de cumpărare sigură și de încredere.

**Garanție și Utilizare**

Produsele Coria trebuie utilizate conform descrierii de pe site. Seraphic Division SRL nu își asumă răspunderea pentru utilizarea produselor în alt mod decât cel recomandat. Nu garantăm compatibilitatea produselor noastre cu alte brand-uri. Pentru polimerizare utilizați lămpile și/sau produsele brandului Coria.

Lampa UV/LED are o garanție de 6 luni (garanția nu se aplică pentru neoanele UV).

Nu se acordă service gratuit și nu se înlocuiesc produsele defectate în termenul de garanție în următoarele condiții:
- Deteriorări și defecțiuni datorate transportului necorespunzător efectuat de cumpărător;
- Nerespectarea condițiilor de manipulare, instalare, utilizare și întreținere specificate în instrucțiunile de utilizare;
- Utilizarea aparatului în alt regim decât cel casnic, pentru activități profesionale: saloane, centre de înfrumusețare etc.;
- Intervenții efectuate în perioada de garanție de către persoane neautorizate;
- Utilizarea de detergenți și substanțe chimice necorespunzătoare;
- Componentele și accesoriile din material plastic sau cele casabile (sticlă, ceramică etc.) nu fac obiectul garanției;
- Utilizarea produsului în condiții de temperatură sau umiditate contrare recomandarilor;
- Daune provocate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii (cutremur, incendiu, inundație, trăsnet etc.);
- Transformatoare și cabluri de natură electrică (șteckere) nu fac obiectul garanției.

**Disponibilitatea Produselor și Livrarea**

Produsele oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro sunt disponibile pentru achiziție în conformitate cu termenii și condițiile prezentului document și în limita stocului disponibil la momentul efectuării comenzii. Eforturile noastre sunt îndreptate spre menținerea unui inventar corect și actualizat, însă pot apărea situații în care anumite produse devin indisponibile sau sunt scoase din stoc fără notificare prealabilă. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a informa clientul despre alternative posibile.

Seraphic Division SRL nu își asumă răspunderea pentru nicio daună, directă sau indirectă, care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare, neautorizată sau neconformă a produselor achiziționate de pe acest site. Răspunderea noastră nu include pierderi financiare, prejudicii de sănătate, daune la nivel de proprietate sau alte inconveniente survenite în urma folosirii produselor, utilizarea acestora fiind exclusiv responsabilitatea clientului.

Site-ul www.coria.ro și toate materialele asociate, inclusiv informațiile, imaginile, descrierile și alte resurse, sunt puse la dispoziția utilizatorilor „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile”, fără nicio garanție explicită sau implicită de calitate, durabilitate, acuratețe sau disponibilitate continuă, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă sau fără erori, că informațiile prezentate sunt exhaustive sau că materialele afișate reflectă în totalitate caracteristicile produselor. În cazul unor erori sau neconcordanțe, Seraphic Division SRL va depune toate eforturile pentru a corecta sau actualiza informațiile în cel mai scurt timp posibil, dar nu își asumă răspunderea pentru eventualele disfuncționalități.

**Declinarea Responsabilității**

Administratorul www.coria.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și nu prezintă o obligație contractuală. De asemenea, pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. S.C. Seraphic Division SRL. nu își poate asuma responsabilitatea că toate produsele expuse sunt disponibile în stoc. Din acest motiv, firma își rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă produsele nu mai sunt disponibile.

**Frauda**

Pentru a accesa și utiliza anumite secțiuni ale site-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin aceasta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. www.coria.ro nu este responsabil pentru daunele cauzate dvs. sau terților prin utilizarea neautorizată a contului.

**Drept Aplicabil**

Prin utilizarea site-ului www.coria.ro, utilizatorul își exprimă consimțământul cu privire la faptul că toate aspectele legate de accesarea și utilizarea acestui site sunt reglementate de legislația română. Aceste reguli și legi guvernează nu doar termenii și condițiile de utilizare, ci și orice eventuală dispută, reclamație sau conflict care ar putea apărea între utilizator și site-ul www.coria.ro sau oricare dintre partenerii, asociații sau afiliații acestuia.

În cazul în care apar conflicte sau neînțelegeri între utilizator și www.coria.ro cu privire la produsele, serviciile sau informațiile oferite pe site, se va încerca inițial rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, prin comunicare directă și negocieri între părți, în scopul identificării unei soluții rapide și echitabile. Aceasta poate implica schimbul de informații, clarificări și soluții propuse de ambele părți.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat prin intermediul instanțelor de judecată din România, în conformitate cu legislația română aplicabilă la momentul respectiv. Utilizatorul acceptă că orice litigiu va fi tratat conform procedurilor legale românești, iar deciziile instanței vor fi definitive și obligatorii. Astfel, atât www.coria.ro, cât și utilizatorii săi sunt de acord să respecte hotărârile instanței de judecată, în conformitate cu legile române în vigoare.

**Disponibilitatea Serviciului**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul deplin de a modifica, actualiza sau reorganiza structura, designul, interfața și funcționalitățile oricărei pagini sau subpagini de pe site-ul www.coria.ro, în orice moment și la intervale de timp alese discreționar. Aceste modificări pot include, fără a se limita la, schimbări de conținut, structură de navigare, elemente grafice, și/sau adaptări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului sau pentru a reflecta noi standarde tehnologice.

De asemenea, administratorul are dreptul de a suspenda, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, accesul și utilizarea serviciilor și funcțiilor disponibile publicului prin intermediul acestui site. Această suspendare poate surveni în scopuri de mentenanță, actualizare, îmbunătățire sau din alte motive considerate necesare de către administrator, fără obligația de a furniza notificări prealabile individuale sau generale către utilizatori, vizitatori sau alte părți interesate.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic site-ul pentru a lua la cunoștință eventualele schimbări și adaptări în structura și funcționalitatea acestuia, modificările putând fi efectuate fără anunțuri suplimentare din partea administratorului

**Factura Fiscală**

Factura fiscală aferentă achiziției va fi emisă imediat ce plata ramburs efectuată către firma de curierat este confirmată în conturile noastre. În funcție de preferințele clientului, factura poate fi expediată electronic, la cerere, prin intermediul e-mailului specificat în comanda inițială. Astfel, clientul are posibilitatea de a solicita și primi rapid o copie a documentului fiscal în format digital, pentru o arhivare ușoară și accesibilă.

Această procedură asigură respectarea normelor fiscale și garantează că fiecare tranzacție este documentată corespunzător, conform legislației în vigoare.

**Informații Generale**

S.C. Seraphic Division SRL, în calitate de vânzător, oferă cumpărătorilor acces la o gamă extinsă de produse profesionale, disponibile prin intermediul platformei online www.coria.ro. Aceste produse sunt destinate utilizării atât de către profesioniști, cât și de pasionați, iar selecția noastră include articole atent alese pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților.

Pentru a facilita o experiență de achiziție informată, fiecare produs este prezentat împreună cu imagini care au caracter orientativ. Aceste fotografii au rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală, însă pot include elemente decorative sau accesorii care nu fac parte din pachetul standard al produsului, fiind destinate exclusiv ilustrației. În plus, din cauza diferențelor tehnice ale echipamentelor folosite pentru vizualizarea online a site-ului (monitoare, dispozitive mobile etc.), este posibil ca nuanțele culorilor să prezinte variații față de aspectul real al produselor.

Produsele sunt însoțite de specificații tehnice oferite în scop informativ, bazate pe informațiile furnizate de producători. Aceste detalii sunt menite să sprijine cumpărătorii în evaluarea caracteristicilor produselor, dar nu constituie o garanție contractuală asupra unor specificații exacte. S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a actualiza informațiile despre produse în funcție de modificările aduse de producători sau de îmbunătățirile tehnologice survenite.

**Cum Comand?**

Pentru a comanda produsele noastre, este necesară crearea unui cont personal pe site-ul www.coria.ro, proces care presupune completarea unui formular de înregistrare. Prin acest demers, clienții sunt de acord să furnizeze date cu caracter personal și să garanteze veridicitatea și completitudinea informațiilor. Această procedură este obligatorie și esențială pentru desfășurarea tranzacțiilor comerciale la distanță, indiferent de modalitatea de colectare a datelor (prin intermediul platformei online, telefonic etc.).

S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții în conformitate cu politica sa comercială. În cazul în care se constată că informațiile furnizate sunt false, incomplete sau că există încălcări ale termenilor și condițiilor de utilizare, accesul clientului la servicii poate fi restricționat sau anulat fără notificare prealabilă. Totodată, în situațiile în care cumpărătorul nu respectă termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a refuza orice formă de comunicare suplimentară și de a anula comanda plasată de acesta.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă mijloacele de comunicare stabilite de S.C. Seraphic Division SRL pentru derularea activităților comerciale, fie că acestea au loc prin e-mail, telefonic sau prin intermediul notificărilor de pe site. După plasarea unei comenzi, un operator al echipei CORIA va contacta clientul pentru confirmare, validând astfel toate detaliile legate de comandă.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar în anumite situații, stocurile pot suferi modificări neașteptate. Echipa CORIA se angajează să mențină o transparență deplină asupra stocurilor și să minimizeze erorile care pot influența procesul de comandă. În situațiile în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, vânzătorul va propune alternative sau recomandări adecvate.

Pentru toate comenzile naționale efectuate pe www.coria.ro, valoarea minimă necesară este de 150 RON, după aplicarea eventualelor reduceri sau promoții. Această valoare minimă este obligatorie pentru a asigura validarea și procesarea eficientă a comenzii. În cazul comenzilor internaționale, valoarea minimă este de 500 RON, iar plata trebuie efectuată în avans prin card bancar, aceasta fiind necesară pentru a facilita securitatea și eficiența procesului de livrare internațională.

**Livrarea Comenzilor**

Pe www.coria.ro, procesarea și expedierea comenzilor sunt gestionate cu atenție pentru a asigura rapiditate și acuratețe în livrarea fiecărui produs comandat:

Comenzile primite până la ora 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare, oferind timpi de livrare reduși și o experiență de cumpărare optimizată.
Comenzile primite după ora 14:00 sunt procesate în ziua lucrătoare următoare, menținând un flux constant și eficient de procesare.

Livrarea produselor la nivel național se efectuează prin Curier Rapid, cu un termen estimativ de livrare de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. Produsele sunt livrate în stare nouă, sigilate și în ambalajul original al producătorului, asigurate pe parcursul transportului pentru a garanta integritatea acestora.

Costuri de transport național:

Pentru comenzile de peste 399 RON, transportul este gratuit pe întreg teritoriul României pentru colete de până la 5 kg; pentru greutăți care depășesc 5 kg se achită taxa de transport conform tarifelor curierului. Excepție: în perioadele de Black Friday și sărbători legale, transportul gratuit nu se aplică din cauza volumului crescut de comenzi, iar pot apărea întârzieri suplimentare.

20 lei pentru coletele livrate la distanțe de până la 30 km de centrul logistic.
25 lei pentru coletele livrate la distanțe de peste 30 km, aplicându-se tariful pentru kilometri suplimentari.

Produsele elctronice (freze,aspiratoare ,etc) indiferent de suma costul tansportului este de 20 lei

Important: În perioada campaniei Black Friday, transportul gratuit nu se aplică, indiferent de valoarea comenzii.

Pentru livrările internaționale, termenul de livrare este de aproximativ 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și este disponibil doar în țările din Europa continentală.

Costul transportului internațional variază între 250 și 700 lei, în funcție de țara de destinație.

Vă rugăm să rețineți că nu efectuăm livrări în țările care includ insule, deoarece curierii parteneri nu pot asigura livrarea către insule.

Clientul este, de asemenea, responsabil pentru plata tuturor taxelor vamale și altor costuri adiționale impuse de reglementările din țara de destinație.

Pentru a facilita procesul de livrare:

Pentru comenzile naționale este necesar un număr de telefon valid din România.
Pentru comenzile internaționale, este obligatoriu un număr de telefon din țara de destinație, care va fi folosit de curieri pentru contactarea clientului.

Note speciale:

În perioadele de reduceri majore, precum Black Friday, sau în timpul sărbătorilor legale, pot apărea întârzieri în livrare din cauza volumului crescut de comenzi și a ajustărilor logistice necesare. Echipa noastră face toate eforturile pentru a expedia comenzile cât mai rapid, însă întârzierile pot surveni în aceste perioade.

Reduceri și promoții: Pe durata evenimentelor speciale, cum ar fi Black Friday, reducerile nu se pot cumula cu alte oferte sau coduri promoționale. Fiecare comandă va beneficia exclusiv de reducerea specifică evenimentului.

Prin acest sistem detaliat de prelucrare a comenzilor și politicile de transport, ne asigurăm că oferim transparență, rapiditate și un serviciu de livrare de încredere pentru toți clienții, fie că este vorba de comenzi naționale, internaționale sau plasate în perioadele de vârf promoțional.

Comenzile internaționale au un cost de 500 lei sau echivalentul în ... euro. Comanda minimă pentru livrările internaționale este de 100 euro.

Dacă adresa de livrare a clientului este pe listele secundare ale firmelor de curierat, generând costuri suplimentare pentru kilometri suplimentari, clientul va fi informat despre modificări pentru confirmarea/anularea comenzii sau selectarea unei alte adrese de livrare.

Pentru comenzile de peste 399 RON, transportul este gratuit pe întreg teritoriul României pentru colete de până la 5 kg; pentru greutăți care depășesc 5 kg se achită taxa de transport conform tarifelor curierului. Excepție: în perioadele de Black Friday și sărbători legale, transportul gratuit nu se aplică din cauza volumului crescut de comenzi, iar pot apărea întârzieri suplimentare.

Această facilitate este oferită pentru a adăuga un beneficiu semnificativ în procesul de achiziție, reducând costurile suplimentare pentru clienți.

Această taxă este calculată conform tarifelor standard de livrare și reflectă costurile asociate cu manipularea, ambalarea și transportul coletelor mai voluminoase sau grele, pentru a garanta integritatea produselor și o expediere rapidă și sigură.

Taxa de transport pentru fiecare kilogram suplimentar este clar stabilită și comunicată în momentul confirmării comenzii, astfel încât clienții să aibă o transparență completă asupra costurilor de livrare.

Scopul nostru este de a asigura un echilibru între calitatea serviciilor de livrare și o experiență de cumpărare avantajoasă pentru toate comenzile care depășesc pragul minim stabilit.

**Modalități de Plată**

Plata pentru comenzile efectuate pe www.coria.ro se poate realiza prin mai multe modalități sigure și convenabile, adaptate nevoilor fiecărui client.

Plata ramburs, în numerar, la livrare: La primirea coletului, plata se efectuează integral, în numerar, în lei, către curier. La finalizarea tranzacției, clientul va primi o chitanță din partea curierului, care confirmă suma achitată. Valoarea totală de plată cuprinde atât costul produselor comandate, cât și eventualele taxe de transport, conform detaliilor oferite în confirmarea comenzii.

Plata cu cardul, direct pe site: Pentru confort și rapiditate, clienții pot opta pentru plata cu cardul bancar, prin intermediul platformei de plată securizate disponibile pe site. Această metodă permite procesarea automată și rapidă a comenzii, asigurând confirmarea imediată a plății și pregătirea rapidă pentru expediere.

Transfer bancar: Plata se poate realiza și prin transfer bancar direct în conturile Seraphic Division SRL afișate pe site. Această metodă permite efectuarea plății atât în lei, cât și în euro, în funcție de valuta contului ales. Pentru a accelera procesarea comenzii, este recomandat ca dovada plății să fie trimisă către echipa noastră imediat după efectuarea transferului.

PayPal: La cererea clientului, este disponibilă și opțiunea de plată prin PayPal. Aceasta oferă un nivel suplimentar de securitate pentru plățile online și permite tranzacții rapide și convenabile pentru clienții care preferă acest sistem.

Aceste opțiuni de plată diversificate sunt menite să ofere flexibilitate și accesibilitate, adaptându-se preferințelor fiecărui client și asigurând o experiență de achiziție simplă și sigură.

**Contact și Asistență**

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți clarificări suplimentare referitoare la acești termeni de utilizare sau la orice alt aspect legat de serviciile și produsele oferite pe www.coria.ro, vă încurajăm să ne contactați fără ezitare. Suntem aici pentru a vă oferi suport și pentru a vă asigura o experiență de cumpărare transparentă și confortabilă.

Pentru a lua legătura cu echipa noastră de suport, puteți utiliza fie formularul de contact disponibil pe site, fie adresa de e-mail dedicată: contact@coria.ro, unde ne puteți trimite mesajul și veți primi un răspuns prompt din partea noastră. De asemenea, pentru o comunicare directă și rapidă, ne puteți contacta prin intermediul WhatsApp la numărul afișat pe site. Prin aceste metode, puteți adresa orice întrebare legată de termeni, politici de retur, comenzi, livrare sau alte aspecte ale activității noastre, iar echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste și să vă ofere toate informațiile necesare.

Seraphic Division SRL se angajează să răspundă cât mai rapid solicitărilor dvs., pentru a ne asigura că beneficiați de toate clarificările și suportul necesar pentru o experiență de cumpărare excelentă.


**Gestionarea Deșeurilor de Echipamente Electrice și Electronice (DEEE)**

Echipamentele electrice și electronice uzate (DEEE) pot conține substanțe periculoase, cum ar fi metale grele și compuși chimici care, dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot avea efecte dăunătoare asupra mediului înconjurător și sănătății umane. Pentru a preveni aceste riscuri, legislația română prevede obligativitatea colectării selective a acestor deșeuri, în conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 195/2005 privind protecția mediului, Ordonanța de Urgență nr. 78/2000 privind regimul deșeurilor și Hotărârea de Guvern nr. 448/2005 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice.

Potrivit acestor reglementări, clienților li se recomandă să nu elimine DEEE împreună cu deșeurile municipale nesortate, ci să le colecteze separat pentru a facilita reciclarea și tratarea corectă. În momentul achiziționării unui produs nou din aceeași categorie, clienții au posibilitatea de a preda gratuit echipamentele uzate la punctele de colectare desemnate, asigurând astfel o gestionare responsabilă a deșeurilor și protejarea mediului.

Pentru a semnala că un produs face parte din categoria DEEE și necesită colectare separată, acesta este marcat cu un simbol specific: o pubelă cu roți barată cu două linii în formă de X. Acest simbol servește ca un reminder vizual pentru utilizatori că echipamentul nu trebuie eliminat la gunoiul menajer, ci trebuie predat la punctele de colectare autorizate pentru reciclare, în vederea minimizării impactului negativ asupra mediului și a sănătății umane.

**Confidențialitate**

Informațiile furnizate de către client sau cumpărător către vânzător (Seraphic Division SRL) prin intermediul site-ului www.coria.ro vor rămâne în proprietatea exclusivă a vânzătorului, iar acestea nu vor fi folosite în declarații publice, acțiuni de promovare sau dezvăluite către terți fără a obține, în prealabil, consimțământul scris al vânzătorului.

Prin transmiterea de informații, sugestii, idei, materiale sau alte date prin intermediul acestui site, clientul oferă vânzătorului drepturi nerestricționate și irevocabile asupra acestora, acordând implicit permisiunea de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, distribui sau publica aceste materiale, în mod liber, fără limitări și fără a necesita consimțământ suplimentar. Aceste drepturi includ și utilizarea ideilor, conceptelor și tehnicilor conținute în comunicările trimise prin www.coria.ro, în interesul propriu al vânzătorului. De asemenea, vânzătorul nu are obligații privind confidențialitatea informațiilor transmise, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune anumite condiții de protecție a datelor sau reglementări specifice în acest sens.

Prin înscrierea în baza de date a Coria, clientul își exprimă consimțământul expres de a fi contactat de către terți, respectiv parteneri ai Coria.ro, inclusiv furnizori de servicii de marketing, agenții de publicitate, companii de asigurări, instituții de stat sau guvernamentale, în scopul furnizării de informații sau oferte relevante pentru client. Acest acord asigură partenerilor Coria.ro permisiunea de a contacta clientul în vederea promovării unor servicii conexe sau în desfășurarea altor activități de interes comun, menținând însă un cadru legal și respectuos privind utilizarea datelor furnizate.

**Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal**

Conform Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Coria are obligația de a administra în mod sigur și responsabil informațiile personale furnizate de clienți, utilizându-le strict în scopurile specificate. Această lege impune măsuri de protecție pentru datele colectate și stipulează că prelucrarea lor trebuie să fie transparentă și în conformitate cu drepturile persoanelor vizate.

Scopul colectării datelor de către Coria include informarea clienților cu privire la situația contului lor, urmărirea evoluției comenzilor plasate, evaluarea calității produselor și serviciilor oferite și promovarea acestora prin activități comerciale și de marketing. Aceste date pot fi folosite și pentru desfășurarea de activități statistice, analize de performanță și alte activități administrative care sprijină îmbunătățirea experienței de cumpărare și adaptarea ofertelor la nevoile clienților.

Prin completarea formularului de creare cont sau de plasare a unei comenzi pe www.coria.ro, cumpărătorul acceptă în mod expres ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Coria. De asemenea, acesta își dă consimțământul ca aceste date să fie prelucrate și utilizate de către Coria și partenerii săi, inclusiv afiliați și colaboratori, pentru desfășurarea activităților comerciale, de marketing și pentru transmiterea de informații despre oferte sau produse noi. Aceste prelucrări sunt realizate cu respectarea reglementărilor în vigoare privind protecția datelor și a drepturilor clienților, inclusiv a dreptului la informare, acces, intervenție și opoziție asupra datelor proprii.

**Drepturi de Autor**

S.C. Seraphic Division SRL., împreună cu partenerii și furnizorii săi, deține toate drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra site-ului www.coria.ro, inclusiv asupra conținutului, elementelor grafice, designului, textelor, imaginilor și altor materiale publicate. Conținutul acestui site este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat în afara limitelor stabilite de aceasta fără consimțământul expres și în scris al S.C. Seraphic Division SRL.

Este strict interzisă reproducerea, copierea, transferul, afișarea, distribuirea, vânzarea, modificarea, adaptarea sau crearea de lucrări derivate din conținutul site-ului fără permisiunea scrisă a deținătorului drepturilor. Aceste restricții sunt aplicabile indiferent de scopul utilizării și vizează protejarea proprietății intelectuale și a eforturilor creative ale S.C. Seraphic Division SRL. Orice utilizare neautorizată a acestor elemente constituie o încălcare a legislației privind drepturile de autor și poate atrage răspunderea civilă sau penală a persoanelor implicate.

De asemenea, toate denumirile produselor, mărcile comerciale, logo-urile, siglele și alte simboluri distinctive afișate pe site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a S.C. Seraphic Division SRL. și a furnizorilor săi. Utilizarea site-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de a exploata, de a utiliza sau de a crea asocieri cu aceste denumiri și mărci comerciale, ele fiind protejate prin legislația aplicabilă. Orice încercare de a folosi aceste elemente fără acordul prealabil scris al titularilor de drepturi va fi considerată o încălcare a legislației în vigoare și va fi tratată în conformitate cu prevederile legale.

**Alte Prevederi**

Utilizarea site-ului www.coria.ro este reglementată de legislația română în vigoare, iar toate activitățile desfășurate pe această platformă, inclusiv plasarea comenzilor, prelucrarea datelor și comunicarea cu utilizatorii, sunt guvernate de aceste legi. În cazul apariției unor conflicte între utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă prin discuții directe și negocieri, având ca scop identificarea unei soluții avantajoase pentru ambele părți. În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi înaintat instanțelor de judecată competente din România, care vor soluționa disputa conform legislației române aplicabile.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura, designul și interfața site-ului www.coria.ro, inclusiv conținutul și funcționalitățile acestuia, în orice moment și fără obligația de a notifica utilizatorii în prealabil. Modificările pot include reorganizări de pagini, actualizări de conținut sau întreruperi temporare sau permanente ale serviciilor oferite, acestea fiind realizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor sau pentru a adapta site-ul la standarde tehnologice noi.

În cazul în care un consumator decide să se retragă din contract, S.C. Seraphic Division SRL se angajează să restituie integral sumele achitate de consumator pentru produsele returnate, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.

Acest document are scopul de a oferi transparență și claritate în privința termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.coria.ro. În acest fel, sunt protejate interesele utilizatorilor, prin informarea completă cu privire la drepturile și obligațiile lor, precum și interesele S.C. 

**Introducere**

Prezentul document are rolul de a pune la dispoziția utilizatorilor regulamentul complet privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.coria.ro. Acesta oferă informații clare și detaliate despre modul de accesare, navigare, achiziționare de produse, precum și despre drepturile și obligațiile utilizatorilor în raport cu serviciile și conținutul oferit de site.

Prin simpla utilizare a acestui site – fie că aceasta presupune doar navigarea, accesarea paginilor, consultarea produselor sau plasarea unei comenzi – utilizatorul își exprimă implicit acordul de a respecta termenii și condițiile specificate în acest document. Acest acord este considerat obligatoriu și include toate efectele și consecințele legale care derivă din respectarea sau, după caz, nerespectarea acestor reguli.

Utilizatorii acceptă astfel să respecte toate prevederile privind confidențialitatea, drepturile de proprietate intelectuală, politica de returnare, modalitățile de plată, condițiile de livrare, dar și alte detalii menționate în termeni și condiții. Înțelegerea și respectarea acestor termeni sunt esențiale pentru asigurarea unei experiențe sigure și transparente pe site-ul www.coria.ro, iar nerespectarea lor poate duce la restricționarea accesului sau alte măsuri legale în funcție de gravitatea abaterii.

Acest document are scopul de a crea un cadru clar și legal de funcționare a relației dintre utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, pentru a proteja interesele ambelor părți și a facilita desfășurarea activităților comerciale în mod transparent și corect.

**Modificarea Termenilor și Condițiilor**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza în orice moment conținutul prezentului acord de Termeni și Condiții, care reglementează utilizarea acestui website, fără obligația de a notifica în prealabil utilizatorii, denumiți în continuare „Utilizatori”. Orice modificare a acestui acord intră în vigoare imediat după publicarea sa pe site și se aplică automat tuturor Utilizatorilor, indiferent de momentul în care aceștia accesează site-ul ulterior actualizării.

Utilizatorii au la dispoziție acces permanent la cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor de utilizare a serviciilor oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro, fiind încurajați să consulte periodic această secțiune pentru a se informa asupra oricăror modificări sau actualizări. Orice continuare a utilizării site-ului după publicarea modificărilor va fi considerată ca acceptare implicită a noilor condiții. Administratorul nu își asumă răspunderea pentru orice neglijență din partea Utilizatorilor de a verifica periodic și de a lua la cunoștință termenii actualizați ai acestui acord.

**Prețuri și Livrare**

Toate prețurile afișate pe site-ul www.coria.ro sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile din România, respectiv Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, cu actualizările și completările ulterioare. Astfel, prețurile afișate pe site reflectă costul final al produselor și nu implică taxe sau costuri suplimentare din partea www.coria.ro, altele decât cele clar specificate în cadrul procesului de achiziție sau în condițiile de livrare.

Produsele disponibile pentru vânzare sunt oferite în limita stocului existent la momentul plasării comenzii. În cazul în care un produs devine indisponibil după finalizarea comenzii, clienții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil, iar www.coria.ro va propune soluții alternative, în funcție de preferințele clientului, fie prin oferirea unui produs similar, fie prin rambursarea contravalorii.

În ceea ce privește utilizarea voucherelor, codurilor de reducere, sau a altor modalități de fidelizare, acestea nu sunt cumulative și nu pot fi utilizate simultan pentru o singură achiziție. Astfel, doar un singur tip de reducere poate fi aplicat per comandă, conform termenilor și condițiilor specificate pentru fiecare ofertă de fidelizare.

**Drepturi de Proprietate Intelectuală**

Conținutul acestui site, incluzând texte, imagini, grafice, videoclipuri, logo-uri, elemente de design și alte materiale vizuale, este protejat prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și alte reglementări de proprietate intelectuală, și aparține exclusiv www.coria.ro. Totodată, marca Coria este înregistrată la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci), având protecție legală extinsă în România.

Utilizarea, reproducerea, copierea, distribuirea, transmiterea, afișarea sau publicarea oricărui element de conținut al acestui site, în alte scopuri decât cele permise în mod legal, este strict interzisă fără acordul scris al deținătorilor drepturilor. În mod special, extragerea sau utilizarea informațiilor și materialelor în scopuri comerciale care depășesc sfera copiei private permisă prin lege este considerată o încălcare gravă a termenilor și condițiilor acestui site. De asemenea, orice formă de vânzare, sublicențiere, distribuție publică, sau utilizare comercială a materialelor de pe site fără consimțământul scris prealabil al titularilor constituie o încălcare a drepturilor de proprietate.

Marca înregistrată Coria, fiind protejată legal, conferă titularului drepturi exclusive asupra utilizării sale comerciale și publicitare. Orice utilizare neautorizată a mărcii sau a conținutului acestui site poate atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanelor implicate, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

**Securitatea Site-ului**

Utilizatorii site-ului www.coria.ro se obligă să respecte toate măsurile de securitate implementate de administrator pentru protejarea și integritatea conținutului și funcționalităților oferite. Aceștia sunt de acord să nu interfereze, saboteze, dezactiveze sau altereze, prin orice metodă sau tehnologie, elementele de securitate ale site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, sistemele care împiedică sau restricționează copierea, descărcarea, reproducerea, distribuirea neautorizată sau utilizarea comercială a materialelor și resurselor disponibile pe site.

Măsurile de securitate sunt concepute pentru a proteja drepturile de proprietate intelectuală ale deținătorilor de conținut și pentru a asigura o utilizare conformă cu termenii și condițiile stabilite pentru accesarea acestui website. Utilizatorii se angajează să nu desfășoare activități precum hacking-ul, decriptarea, accesarea neautorizată, crearea de programe malware sau utilizarea de software ori dispozitive care pot afecta funcționarea site-ului, precum și să nu folosească tehnici care permit ocolirea barierelor de protecție aplicate asupra conținutului.

Încălcarea acestor condiții și acțiunile de afectare sau interferență cu elementele de securitate sunt considerate infracțiuni și pot atrage consecințe juridice, inclusiv răspunderea civilă sau penală, în conformitate cu legislația aplicabilă. Administratorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru a preveni și sancționa orice încercare de a compromite securitatea și integritatea site-ului.

**Poze Informative**

Fotografiile și videoclipurile prezentate pe acest site sunt utilizate exclusiv în scopuri informative, având rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală a produselor și serviciilor oferite. Deși ne străduim să asigurăm o corespondență fidelă între imaginile și videoclipurile prezentate și produsele reale, pot apărea diferențe de nuanță, textură, dimensiuni sau alte detalii datorate variabilităților în procesul de fabricație, setărilor de ecran sau specificațiilor tehnice ale dispozitivelor de vizualizare.

Imaginile și materialele video de pe site nu creează, direct sau implicit, o obligație contractuală din partea Seraphic Division SRL. Compania își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau actualiza descrierile, caracteristicile și reprezentările produselor, fără notificare prealabilă, pentru a reflecta cât mai precis produsele noastre, în funcție de disponibilitate, inovații tehnologice și actualizări de design.

**Dreptul Consumatorilor de Denunțare Unilaterală a Contractului**

Pentru a vă asigura că produsul achiziționat corespunde nevoilor și cerințelor dumneavoastră specifice, este important să verificați cu atenție specificațiile tehnice și caracteristicile acestuia înainte de finalizarea comenzii. De asemenea, este util să analizați compatibilitatea produsului cu alte echipamente sau sisteme pe care le utilizați, pentru a evita eventualele neconcordanțe.

Relațiile comerciale dintre cumpărător și Seraphic Division SRL sunt reglementate de Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, care protejează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale. În conformitate cu această ordonanță, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, sunt prevăzute drepturi suplimentare privind garanția și remedierea eventualelor defecte ale produsului achiziționat.

Pentru o experiență de cumpărare optimă și corectă, vă recomandăm să analizați toate specificațiile produsului prezentate pe site și să consultați Termenii și Condițiile pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile asociate achiziției.

**Returnarea Produselor**

Dacă doriți să returnați un produs achiziționat de pe www.coria.ro, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru ca returul să se desfășoare fără probleme:

Contactați-ne în scris: Trimiteți un e-mail la adresa contact@coria.ro și includeți următoarele detalii:
Data comenzii: pentru a identifica rapid achiziția dumneavoastră.
Numele complet pe care a fost plasată comanda: acest lucru ne ajută să verificăm datele de achiziție.
Motivul returului: specificați de ce doriți să returnați produsul (de exemplu, produsul nu corespunde așteptărilor, a fost primit defect etc.).

Procesul de retur: După ce primim solicitarea de retur prin e-mail, vom trimite curierul nostru pentru a ridica coletul de la adresa dumneavoastră. Returnarea se realizează exclusiv prin curierul desemnat de noi, astfel încât să avem control deplin asupra procesului de retur și să evităm probleme logistice.

Adresa de retur: Curierul nostru va livra coletul direct la sediul nostru situat în Județul Ilfov, Oraș Popești-Leordeni, Strada Laurențiu Raiciu Nr. 1G. Acest lucru asigură că returul ajunge în condiții optime la destinație, iar noi putem evalua starea produsului returnat.

Costul returului: Transportul pentru retur este de 40 lei în total, care include:
20 lei pentru ridicarea coletului de la adresa dumneavoastră.
20 lei pentru transportul coletului până la sediul nostru.

Produse neeligibile pentru retur: Vă rugăm să rețineți că, din motive de igienă și siguranță, anumite produse nu pot fi returnate. Printre acestea se numără:

Produse consumabile, precum geluri de unghii, lacuri, forfecuțe, pile și alte produse similare, care intră în contact direct cu pielea, unghiile sau alte părți ale corpului. Conform art. 16 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, aceste produse sunt excluse de la retur pentru a proteja sănătatea clienților.

Produse cu ambalaj desigilat: Orice gel de unghii, lac de unghii sau produs cu ambalaj desigilat, în afara echipamentelor precum lămpi și freze de unghii, nu poate fi returnat. Desigilarea acestor produse elimină posibilitatea returului, deoarece utilizarea sau expunerea lor ar putea prezenta riscuri de sănătate pentru alți clienți.

Produse personalizate, cum ar fi suporturile de mână comandate de pe site-ul nostru, care sunt realizate conform specificațiilor fiecărui client. Fiind articole unice, aceste produse nu sunt eligibile pentru returnare.

Consumabile și limitări ale garanției
Produsele comercializate prin www.coria.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, precum și de garanția comercială acordată de producător/distribuitor, acolo unde este cazul.

Fac excepție de la garanția comercială consumabilele și piesele supuse uzurii naturale prin utilizare, precum: pile, capete abrazive, burghie, filtre, lămpi UV/LED cu tuburi fluorescente, precum și mandrina frezei electrice, clasificată drept piesă consumabilă.
În conformitate cu legislația în vigoare și practica europeană, aceste componente nu fac obiectul garanției, fiind supuse uzurii prin folosirea normală a produsului.

În cazul aparatelor electronice (freze, aspiratoare, lămpi UV/LED), garanția se aplică doar în condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare, manipulare și întreținere, iar neconformitățile rezultate din utilizarea improprie, intervenții neautorizate sau factori externi (șocuri mecanice, fluctuații de tensiune, intemperii) nu sunt acoperite de garanție.

Important: Vă rugăm să respectați această procedură de retur. Orice colet expediat de către client prin alt curier și fără să urmeze procedura noastră va fi refuzat, deoarece acest lucru ar putea compromite procesul de retur.

Recomandare: Verificați toate detaliile produselor și comenzii înainte de finalizare pentru a evita orice situații neprevăzute. Dacă aveți întrebări sau neclarități despre procedura de retur sau alte aspecte, echipa noastră este la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi suportul necesar.

**Politica de Returnare**

Politica noastră de returnare este concepută pentru a garanta că fiecare client primește produse noi, intacte și neutilizate, conform standardelor noastre de calitate și igienă. În conformitate cu această politică, nu putem accepta pentru returnare sau schimb niciun produs consumabil care a fost desigilat sau utilizat, asigurând astfel că produsele rămân sigure și necontaminate pentru toți clienții noștri.

Aceste produse includ, dar nu se limitează la, articole precum geluri de unghii, lacuri de unghii, forfecuțe, pile de unghii și alte produse de manichiură și îngrijire personală care, odată desigilate, nu mai pot fi revândute sau utilizate în condiții optime de siguranță. Respectarea strictă a acestei politici ne permite să oferim fiecărui client în parte produse în stare perfectă și să minimizăm orice risc de contaminare sau expunere la bacterii sau alte agenți patogeni.

Înțelegem că această politică poate crea inconveniente în anumite situații, însă sănătatea și siguranța clienților noștri reprezintă o prioritate absolută. Astfel, pentru toate solicitările de retur, este important ca produsele să fie în starea lor originală, sigilate și nefolosite.

De asemenea, cheltuielile de transport pentru retur și eventualul transport pentru schimb vor fi suportate de către client, conform termenilor noștri de returnare. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în respectarea acestor măsuri, menite să asigure o experiență de cumpărare sigură și de încredere.

**Garanție și Utilizare**

Produsele Coria trebuie utilizate conform descrierii de pe site. Seraphic Division SRL nu își asumă răspunderea pentru utilizarea produselor în alt mod decât cel recomandat. Nu garantăm compatibilitatea produselor noastre cu alte brand-uri. Pentru polimerizare utilizați lămpile și/sau produsele brandului Coria.

Lampa UV/LED are o garanție de 6 luni (garanția nu se aplică pentru neoanele UV).

Nu se acordă service gratuit și nu se înlocuiesc produsele defectate în termenul de garanție în următoarele condiții:
- Deteriorări și defecțiuni datorate transportului necorespunzător efectuat de cumpărător;
- Nerespectarea condițiilor de manipulare, instalare, utilizare și întreținere specificate în instrucțiunile de utilizare;
- Utilizarea aparatului în alt regim decât cel casnic, pentru activități profesionale: saloane, centre de înfrumusețare etc.;
- Intervenții efectuate în perioada de garanție de către persoane neautorizate;
- Utilizarea de detergenți și substanțe chimice necorespunzătoare;
- Componentele și accesoriile din material plastic sau cele casabile (sticlă, ceramică etc.) nu fac obiectul garanției;
- Utilizarea produsului în condiții de temperatură sau umiditate contrare recomandarilor;
- Daune provocate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii (cutremur, incendiu, inundație, trăsnet etc.);
- Transformatoare și cabluri de natură electrică (șteckere) nu fac obiectul garanției.

**Disponibilitatea Produselor și Livrarea**

Produsele oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro sunt disponibile pentru achiziție în conformitate cu termenii și condițiile prezentului document și în limita stocului disponibil la momentul efectuării comenzii. Eforturile noastre sunt îndreptate spre menținerea unui inventar corect și actualizat, însă pot apărea situații în care anumite produse devin indisponibile sau sunt scoase din stoc fără notificare prealabilă. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a informa clientul despre alternative posibile.

Seraphic Division SRL nu își asumă răspunderea pentru nicio daună, directă sau indirectă, care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare, neautorizată sau neconformă a produselor achiziționate de pe acest site. Răspunderea noastră nu include pierderi financiare, prejudicii de sănătate, daune la nivel de proprietate sau alte inconveniente survenite în urma folosirii produselor, utilizarea acestora fiind exclusiv responsabilitatea clientului.

Site-ul www.coria.ro și toate materialele asociate, inclusiv informațiile, imaginile, descrierile și alte resurse, sunt puse la dispoziția utilizatorilor „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile”, fără nicio garanție explicită sau implicită de calitate, durabilitate, acuratețe sau disponibilitate continuă, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă sau fără erori, că informațiile prezentate sunt exhaustive sau că materialele afișate reflectă în totalitate caracteristicile produselor. În cazul unor erori sau neconcordanțe, Seraphic Division SRL va depune toate eforturile pentru a corecta sau actualiza informațiile în cel mai scurt timp posibil, dar nu își asumă răspunderea pentru eventualele disfuncționalități.

**Declinarea Responsabilității**

Administratorul www.coria.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și nu prezintă o obligație contractuală. De asemenea, pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. S.C. Seraphic Division SRL. nu își poate asuma responsabilitatea că toate produsele expuse sunt disponibile în stoc. Din acest motiv, firma își rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă produsele nu mai sunt disponibile.

**Frauda**

Pentru a accesa și utiliza anumite secțiuni ale site-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin aceasta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. www.coria.ro nu este responsabil pentru daunele cauzate dvs. sau terților prin utilizarea neautorizată a contului.

**Drept Aplicabil**

Prin utilizarea site-ului www.coria.ro, utilizatorul își exprimă consimțământul cu privire la faptul că toate aspectele legate de accesarea și utilizarea acestui site sunt reglementate de legislația română. Aceste reguli și legi guvernează nu doar termenii și condițiile de utilizare, ci și orice eventuală dispută, reclamație sau conflict care ar putea apărea între utilizator și site-ul www.coria.ro sau oricare dintre partenerii, asociații sau afiliații acestuia.

În cazul în care apar conflicte sau neînțelegeri între utilizator și www.coria.ro cu privire la produsele, serviciile sau informațiile oferite pe site, se va încerca inițial rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, prin comunicare directă și negocieri între părți, în scopul identificării unei soluții rapide și echitabile. Aceasta poate implica schimbul de informații, clarificări și soluții propuse de ambele părți.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat prin intermediul instanțelor de judecată din România, în conformitate cu legislația română aplicabilă la momentul respectiv. Utilizatorul acceptă că orice litigiu va fi tratat conform procedurilor legale românești, iar deciziile instanței vor fi definitive și obligatorii. Astfel, atât www.coria.ro, cât și utilizatorii săi sunt de acord să respecte hotărârile instanței de judecată, în conformitate cu legile române în vigoare.

**Disponibilitatea Serviciului**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul deplin de a modifica, actualiza sau reorganiza structura, designul, interfața și funcționalitățile oricărei pagini sau subpagini de pe site-ul www.coria.ro, în orice moment și la intervale de timp alese discreționar. Aceste modificări pot include, fără a se limita la, schimbări de conținut, structură de navigare, elemente grafice, și/sau adaptări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului sau pentru a reflecta noi standarde tehnologice.

De asemenea, administratorul are dreptul de a suspenda, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, accesul și utilizarea serviciilor și funcțiilor disponibile publicului prin intermediul acestui site. Această suspendare poate surveni în scopuri de mentenanță, actualizare, îmbunătățire sau din alte motive considerate necesare de către administrator, fără obligația de a furniza notificări prealabile individuale sau generale către utilizatori, vizitatori sau alte părți interesate.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic site-ul pentru a lua la cunoștință eventualele schimbări și adaptări în structura și funcționalitatea acestuia, modificările putând fi efectuate fără anunțuri suplimentare din partea administratorului

**Factura Fiscală**

Factura fiscală aferentă achiziției va fi emisă imediat ce plata ramburs efectuată către firma de curierat este confirmată în conturile noastre. În funcție de preferințele clientului, factura poate fi expediată electronic, la cerere, prin intermediul e-mailului specificat în comanda inițială. Astfel, clientul are posibilitatea de a solicita și primi rapid o copie a documentului fiscal în format digital, pentru o arhivare ușoară și accesibilă.

Această procedură asigură respectarea normelor fiscale și garantează că fiecare tranzacție este documentată corespunzător, conform legislației în vigoare.

**Informații Generale**

S.C. Seraphic Division SRL, în calitate de vânzător, oferă cumpărătorilor acces la o gamă extinsă de produse profesionale, disponibile prin intermediul platformei online www.coria.ro. Aceste produse sunt destinate utilizării atât de către profesioniști, cât și de pasionați, iar selecția noastră include articole atent alese pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților.

Pentru a facilita o experiență de achiziție informată, fiecare produs este prezentat împreună cu imagini care au caracter orientativ. Aceste fotografii au rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală, însă pot include elemente decorative sau accesorii care nu fac parte din pachetul standard al produsului, fiind destinate exclusiv ilustrației. În plus, din cauza diferențelor tehnice ale echipamentelor folosite pentru vizualizarea online a site-ului (monitoare, dispozitive mobile etc.), este posibil ca nuanțele culorilor să prezinte variații față de aspectul real al produselor.

Produsele sunt însoțite de specificații tehnice oferite în scop informativ, bazate pe informațiile furnizate de producători. Aceste detalii sunt menite să sprijine cumpărătorii în evaluarea caracteristicilor produselor, dar nu constituie o garanție contractuală asupra unor specificații exacte. S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a actualiza informațiile despre produse în funcție de modificările aduse de producători sau de îmbunătățirile tehnologice survenite.

**Cum Comand?**

Pentru a comanda produsele noastre, este necesară crearea unui cont personal pe site-ul www.coria.ro, proces care presupune completarea unui formular de înregistrare. Prin acest demers, clienții sunt de acord să furnizeze date cu caracter personal și să garanteze veridicitatea și completitudinea informațiilor. Această procedură este obligatorie și esențială pentru desfășurarea tranzacțiilor comerciale la distanță, indiferent de modalitatea de colectare a datelor (prin intermediul platformei online, telefonic etc.).

S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții în conformitate cu politica sa comercială. În cazul în care se constată că informațiile furnizate sunt false, incomplete sau că există încălcări ale termenilor și condițiilor de utilizare, accesul clientului la servicii poate fi restricționat sau anulat fără notificare prealabilă. Totodată, în situațiile în care cumpărătorul nu respectă termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a refuza orice formă de comunicare suplimentară și de a anula comanda plasată de acesta.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă mijloacele de comunicare stabilite de S.C. Seraphic Division SRL pentru derularea activităților comerciale, fie că acestea au loc prin e-mail, telefonic sau prin intermediul notificărilor de pe site. După plasarea unei comenzi, un operator al echipei CORIA va contacta clientul pentru confirmare, validând astfel toate detaliile legate de comandă.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar în anumite situații, stocurile pot suferi modificări neașteptate. Echipa CORIA se angajează să mențină o transparență deplină asupra stocurilor și să minimizeze erorile care pot influența procesul de comandă. În situațiile în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, vânzătorul va propune alternative sau recomandări adecvate.

Pentru toate comenzile naționale efectuate pe www.coria.ro, valoarea minimă necesară este de 150 RON, după aplicarea eventualelor reduceri sau promoții. Această valoare minimă este obligatorie pentru a asigura validarea și procesarea eficientă a comenzii. În cazul comenzilor internaționale, valoarea minimă este de 500 RON, iar plata trebuie efectuată în avans prin card bancar, aceasta fiind necesară pentru a facilita securitatea și eficiența procesului de livrare internațională.

**Livrarea Comenzilor**

Pe www.coria.ro, procesarea și expedierea comenzilor sunt gestionate cu atenție pentru a asigura rapiditate și acuratețe în livrarea fiecărui produs comandat:

Comenzile primite până la ora 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare, oferind timpi de livrare reduși și o experiență de cumpărare optimizată.
Comenzile primite după ora 14:00 sunt procesate în ziua lucrătoare următoare, menținând un flux constant și eficient de procesare.

Livrarea produselor la nivel național se efectuează prin Curier Rapid, cu un termen estimativ de livrare de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. Produsele sunt livrate în stare nouă, sigilate și în ambalajul original al producătorului, asigurate pe parcursul transportului pentru a garanta integritatea acestora.

Costuri de transport național:

20 lei pentru coletele livrate la distanțe de până la 30 km de centrul logistic.
25 lei pentru coletele livrate la distanțe de peste 30 km, aplicându-se tariful pentru kilometri suplimentari.

Produsele elctronice (freze,aspiratoare ,etc) indiferent de suma costul tansportului este de 20 lei

Important: În perioada campaniei Black Friday, transportul gratuit nu se aplică, indiferent de valoarea comenzii.

Pentru livrările internaționale, termenul de livrare este de aproximativ 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și este disponibil doar în țările din Europa continentală.

Costul transportului internațional variază între 250 și 700 lei, în funcție de țara de destinație.

\Vă rugăm să rețineți că nu efectuăm livrări în țările care includ insule, deoarece curierii parteneri nu pot asigura livrarea către insule.

Clientul este, de asemenea, responsabil pentru plata tuturor taxelor vamale și altor costuri adiționale impuse de reglementările din țara de destinație.

Pentru a facilita procesul de livrare:

Pentru comenzile naționale este necesar un număr de telefon valid din România.
Pentru comenzile internaționale, este obligatoriu un număr de telefon din țara de destinație, care va fi folosit de curieri pentru contactarea clientului.

Note speciale:

În perioadele de reduceri majore, precum Black Friday, sau în timpul sărbătorilor legale, pot apărea întârzieri în livrare din cauza volumului crescut de comenzi și a ajustărilor logistice necesare. Echipa noastră face toate eforturile pentru a expedia comenzile cât mai rapid, însă întârzierile pot surveni în aceste perioade.

Reduceri și promoții: Pe durata evenimentelor speciale, cum ar fi Black Friday, reducerile nu se pot cumula cu alte oferte sau coduri promoționale. Fiecare comandă va beneficia exclusiv de reducerea specifică evenimentului.

Prin acest sistem detaliat de prelucrare a comenzilor și politicile de transport, ne asigurăm că oferim transparență, rapiditate și un serviciu de livrare de încredere pentru toți clienții, fie că este vorba de comenzi naționale, internaționale sau plasate în perioadele de vârf promoțional.

Comenzile internaționale au un cost de 500 lei sau echivalentul în ... euro. Comanda minimă pentru livrările internaționale este de 100 euro.

Dacă adresa de livrare a clientului este pe listele secundare ale firmelor de curierat, generând costuri suplimentare pentru kilometri suplimentari, clientul va fi informat despre modificări pentru confirmarea/anularea comenzii sau selectarea unei alte adrese de livrare.

Pentru toate comenzile plasate pe www.coria.ro cu o valoare totală de peste 399 RON, Seraphic Division SRL acoperă integral costurile de transport pentru coletele cu greutatea de până la 5 kg, asigurând astfel livrarea gratuită în cadrul acestei limite de greutate.

Această facilitate este oferită pentru a adăuga un beneficiu semnificativ în procesul de achiziție, reducând costurile suplimentare pentru clienți.

Excepție: În perioada campaniei Black Friday, transportul gratuit nu se aplică, indiferent de valoarea comenzii, datorită volumului crescut de comenzi și ajustărilor logistice.

În cazul în care coletul depășește 5 kg, pentru fiecare kilogram suplimentar se va aplica o taxă de transport adițională.

Această taxă este calculată conform tarifelor standard de livrare și reflectă costurile asociate cu manipularea, ambalarea și transportul coletelor mai voluminoase sau grele, pentru a garanta integritatea produselor și o expediere rapidă și sigură.

Taxa de transport pentru fiecare kilogram suplimentar este clar stabilită și comunicată în momentul confirmării comenzii, astfel încât clienții să aibă o transparență completă asupra costurilor de livrare.

Scopul nostru este de a asigura un echilibru între calitatea serviciilor de livrare și o experiență de cumpărare avantajoasă pentru toate comenzile care depășesc pragul minim stabilit.

**Modalități de Plată**

Plata pentru comenzile efectuate pe www.coria.ro se poate realiza prin mai multe modalități sigure și convenabile, adaptate nevoilor fiecărui client.

Plata ramburs, în numerar, la livrare: La primirea coletului, plata se efectuează integral, în numerar, în lei, către curier. La finalizarea tranzacției, clientul va primi o chitanță din partea curierului, care confirmă suma achitată. Valoarea totală de plată cuprinde atât costul produselor comandate, cât și eventualele taxe de transport, conform detaliilor oferite în confirmarea comenzii.

Plata cu cardul, direct pe site: Pentru confort și rapiditate, clienții pot opta pentru plata cu cardul bancar, prin intermediul platformei de plată securizate disponibile pe site. Această metodă permite procesarea automată și rapidă a comenzii, asigurând confirmarea imediată a plății și pregătirea rapidă pentru expediere.

Transfer bancar: Plata se poate realiza și prin transfer bancar direct în conturile Seraphic Division SRL afișate pe site. Această metodă permite efectuarea plății atât în lei, cât și în euro, în funcție de valuta contului ales. Pentru a accelera procesarea comenzii, este recomandat ca dovada plății să fie trimisă către echipa noastră imediat după efectuarea transferului.

PayPal: La cererea clientului, este disponibilă și opțiunea de plată prin PayPal. Aceasta oferă un nivel suplimentar de securitate pentru plățile online și permite tranzacții rapide și convenabile pentru clienții care preferă acest sistem.

Aceste opțiuni de plată diversificate sunt menite să ofere flexibilitate și accesibilitate, adaptându-se preferințelor fiecărui client și asigurând o experiență de achiziție simplă și sigură.

**Contact și Asistență**

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți clarificări suplimentare referitoare la acești termeni de utilizare sau la orice alt aspect legat de serviciile și produsele oferite pe www.coria.ro, vă încurajăm să ne contactați fără ezitare. Suntem aici pentru a vă oferi suport și pentru a vă asigura o experiență de cumpărare transparentă și confortabilă.

Pentru a lua legătura cu echipa noastră de suport, puteți utiliza fie formularul de contact disponibil pe site, fie adresa de e-mail dedicată: contact@coria.ro, unde ne puteți trimite mesajul și veți primi un răspuns prompt din partea noastră. De asemenea, pentru o comunicare directă și rapidă, ne puteți contacta prin intermediul WhatsApp la numărul afișat pe site. Prin aceste metode, puteți adresa orice întrebare legată de termeni, politici de retur, comenzi, livrare sau alte aspecte ale activității noastre, iar echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste și să vă ofere toate informațiile necesare.

Seraphic Division SRL se angajează să răspundă cât mai rapid solicitărilor dvs., pentru a ne asigura că beneficiați de toate clarificările și suportul necesar pentru o experiență de cumpărare excelentă.


**Gestionarea Deșeurilor de Echipamente Electrice și Electronice (DEEE)**

Echipamentele electrice și electronice uzate (DEEE) pot conține substanțe periculoase, cum ar fi metale grele și compuși chimici care, dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot avea efecte dăunătoare asupra mediului înconjurător și sănătății umane. Pentru a preveni aceste riscuri, legislația română prevede obligativitatea colectării selective a acestor deșeuri, în conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 195/2005 privind protecția mediului, Ordonanța de Urgență nr. 78/2000 privind regimul deșeurilor și Hotărârea de Guvern nr. 448/2005 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice.

Potrivit acestor reglementări, clienților li se recomandă să nu elimine DEEE împreună cu deșeurile municipale nesortate, ci să le colecteze separat pentru a facilita reciclarea și tratarea corectă. În momentul achiziționării unui produs nou din aceeași categorie, clienții au posibilitatea de a preda gratuit echipamentele uzate la punctele de colectare desemnate, asigurând astfel o gestionare responsabilă a deșeurilor și protejarea mediului.

Pentru a semnala că un produs face parte din categoria DEEE și necesită colectare separată, acesta este marcat cu un simbol specific: o pubelă cu roți barată cu două linii în formă de X. Acest simbol servește ca un reminder vizual pentru utilizatori că echipamentul nu trebuie eliminat la gunoiul menajer, ci trebuie predat la punctele de colectare autorizate pentru reciclare, în vederea minimizării impactului negativ asupra mediului și a sănătății umane.

**Confidențialitate**

Informațiile furnizate de către client sau cumpărător către vânzător (Seraphic Division SRL) prin intermediul site-ului www.coria.ro vor rămâne în proprietatea exclusivă a vânzătorului, iar acestea nu vor fi folosite în declarații publice, acțiuni de promovare sau dezvăluite către terți fără a obține, în prealabil, consimțământul scris al vânzătorului.

Prin transmiterea de informații, sugestii, idei, materiale sau alte date prin intermediul acestui site, clientul oferă vânzătorului drepturi nerestricționate și irevocabile asupra acestora, acordând implicit permisiunea de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, distribui sau publica aceste materiale, în mod liber, fără limitări și fără a necesita consimțământ suplimentar. Aceste drepturi includ și utilizarea ideilor, conceptelor și tehnicilor conținute în comunicările trimise prin www.coria.ro, în interesul propriu al vânzătorului. De asemenea, vânzătorul nu are obligații privind confidențialitatea informațiilor transmise, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune anumite condiții de protecție a datelor sau reglementări specifice în acest sens.

Prin înscrierea în baza de date a Coria, clientul își exprimă consimțământul expres de a fi contactat de către terți, respectiv parteneri ai Coria.ro, inclusiv furnizori de servicii de marketing, agenții de publicitate, companii de asigurări, instituții de stat sau guvernamentale, în scopul furnizării de informații sau oferte relevante pentru client. Acest acord asigură partenerilor Coria.ro permisiunea de a contacta clientul în vederea promovării unor servicii conexe sau în desfășurarea altor activități de interes comun, menținând însă un cadru legal și respectuos privind utilizarea datelor furnizate.

**Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal**

Conform Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Coria are obligația de a administra în mod sigur și responsabil informațiile personale furnizate de clienți, utilizându-le strict în scopurile specificate. Această lege impune măsuri de protecție pentru datele colectate și stipulează că prelucrarea lor trebuie să fie transparentă și în conformitate cu drepturile persoanelor vizate.

Scopul colectării datelor de către Coria include informarea clienților cu privire la situația contului lor, urmărirea evoluției comenzilor plasate, evaluarea calității produselor și serviciilor oferite și promovarea acestora prin activități comerciale și de marketing. Aceste date pot fi folosite și pentru desfășurarea de activități statistice, analize de performanță și alte activități administrative care sprijină îmbunătățirea experienței de cumpărare și adaptarea ofertelor la nevoile clienților.

Prin completarea formularului de creare cont sau de plasare a unei comenzi pe www.coria.ro, cumpărătorul acceptă în mod expres ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Coria. De asemenea, acesta își dă consimțământul ca aceste date să fie prelucrate și utilizate de către Coria și partenerii săi, inclusiv afiliați și colaboratori, pentru desfășurarea activităților comerciale, de marketing și pentru transmiterea de informații despre oferte sau produse noi. Aceste prelucrări sunt realizate cu respectarea reglementărilor în vigoare privind protecția datelor și a drepturilor clienților, inclusiv a dreptului la informare, acces, intervenție și opoziție asupra datelor proprii.

**Drepturi de Autor**

S.C. Seraphic Division SRL., împreună cu partenerii și furnizorii săi, deține toate drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra site-ului www.coria.ro, inclusiv asupra conținutului, elementelor grafice, designului, textelor, imaginilor și altor materiale publicate. Conținutul acestui site este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat în afara limitelor stabilite de aceasta fără consimțământul expres și în scris al S.C. Seraphic Division SRL.

Este strict interzisă reproducerea, copierea, transferul, afișarea, distribuirea, vânzarea, modificarea, adaptarea sau crearea de lucrări derivate din conținutul site-ului fără permisiunea scrisă a deținătorului drepturilor. Aceste restricții sunt aplicabile indiferent de scopul utilizării și vizează protejarea proprietății intelectuale și a eforturilor creative ale S.C. Seraphic Division SRL. Orice utilizare neautorizată a acestor elemente constituie o încălcare a legislației privind drepturile de autor și poate atrage răspunderea civilă sau penală a persoanelor implicate.

De asemenea, toate denumirile produselor, mărcile comerciale, logo-urile, siglele și alte simboluri distinctive afișate pe site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a S.C. Seraphic Division SRL. și a furnizorilor săi. Utilizarea site-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de a exploata, de a utiliza sau de a crea asocieri cu aceste denumiri și mărci comerciale, ele fiind protejate prin legislația aplicabilă. Orice încercare de a folosi aceste elemente fără acordul prealabil scris al titularilor de drepturi va fi considerată o încălcare a legislației în vigoare și va fi tratată în conformitate cu prevederile legale.

**Alte Prevederi**

Utilizarea site-ului www.coria.ro este reglementată de legislația română în vigoare, iar toate activitățile desfășurate pe această platformă, inclusiv plasarea comenzilor, prelucrarea datelor și comunicarea cu utilizatorii, sunt guvernate de aceste legi. În cazul apariției unor conflicte între utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă prin discuții directe și negocieri, având ca scop identificarea unei soluții avantajoase pentru ambele părți. În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi înaintat instanțelor de judecată competente din România, care vor soluționa disputa conform legislației române aplicabile.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura, designul și interfața site-ului www.coria.ro, inclusiv conținutul și funcționalitățile acestuia, în orice moment și fără obligația de a notifica utilizatorii în prealabil. Modificările pot include reorganizări de pagini, actualizări de conținut sau întreruperi temporare sau permanente ale serviciilor oferite, acestea fiind realizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor sau pentru a adapta site-ul la standarde tehnologice noi.

În cazul în care un consumator decide să se retragă din contract, S.C. Seraphic Division SRL se angajează să restituie integral sumele achitate de consumator pentru produsele returnate, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.

Acest document are scopul de a oferi transparență și claritate în privința termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.coria.ro. În acest fel, sunt protejate interesele utilizatorilor, prin informarea completă cu privire la drepturile și obligațiile lor, precum și interesele S.C. Seraphic Division SRL, prin stabilirea unui cadru clar de funcționare a activităților comerciale desfășurate pe această platformă.

SRL, prin stabilirea unui cadru clar de funcționare a activităților comerciale desfășurate pe această platformă.

SRL nu își asumă răspunderea pentru utilizarea produselor în alt mod decât cel recomandat. Nu garantăm compatibilitatea produselor noastre cu alte brand-uri. Pentru polimerizare utilizați lămpile și/sau produsele brandului Coria.

Lampa UV/LED are o garanție de 6 luni (garanția nu se aplică pentru neoanele UV).

Nu se acordă service gratuit și nu se înlocuiesc produsele defectate în termenul de garanție în următoarele condiții:
- Deteriorări și defecțiuni datorate transportului necorespunzător efectuat de cumpărător;
- Nerespectarea condițiilor de manipulare, instalare, utilizare și întreținere specificate în instrucțiunile de utilizare;
- Utilizarea aparatului în alt regim decât cel casnic, pentru activități profesionale: saloane, centre de înfrumusețare etc.;
- Intervenții efectuate în perioada de garanție de către persoane neautorizate;
- Utilizarea de detergenți și substanțe chimice necorespunzătoare;
- Componentele și accesoriile din material plastic sau cele casabile (sticlă, ceramică etc.) nu fac obiectul garanției;
- Utilizarea produsului în condiții de temperatură sau umiditate contrare recomandarilor;
- Daune provocate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii (cutremur, incendiu, inundație, trăsnet etc.);
- Transformatoare și cabluri de natură electrică (șteckere) nu fac obiectul garanției.

**Disponibilitatea Produselor și Livrarea**

Produsele oferite prin intermediul site-ului www.coria.ro sunt disponibile pentru achiziție în conformitate cu termenii și condițiile prezentului document și în limita stocului disponibil la momentul efectuării comenzii. Eforturile noastre sunt îndreptate spre menținerea unui inventar corect și actualizat, însă pot apărea situații în care anumite produse devin indisponibile sau sunt scoase din stoc fără notificare prealabilă. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a informa clientul despre alternative posibile.

Seraphic Division SRL nu își asumă răspunderea pentru nicio daună, directă sau indirectă, care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare, neautorizată sau neconformă a produselor achiziționate de pe acest site. Răspunderea noastră nu include pierderi financiare, prejudicii de sănătate, daune la nivel de proprietate sau alte inconveniente survenite în urma folosirii produselor, utilizarea acestora fiind exclusiv responsabilitatea clientului.

Site-ul www.coria.ro și toate materialele asociate, inclusiv informațiile, imaginile, descrierile și alte resurse, sunt puse la dispoziția utilizatorilor „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile”, fără nicio garanție explicită sau implicită de calitate, durabilitate, acuratețe sau disponibilitate continuă, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă sau fără erori, că informațiile prezentate sunt exhaustive sau că materialele afișate reflectă în totalitate caracteristicile produselor. În cazul unor erori sau neconcordanțe, Seraphic Division SRL va depune toate eforturile pentru a corecta sau actualiza informațiile în cel mai scurt timp posibil, dar nu își asumă răspunderea pentru eventualele disfuncționalități.

**Declinarea Responsabilității**

Administratorul www.coria.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și nu prezintă o obligație contractuală. De asemenea, pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. S.C. Seraphic Division SRL. nu își poate asuma responsabilitatea că toate produsele expuse sunt disponibile în stoc. Din acest motiv, firma își rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă produsele nu mai sunt disponibile.

**Frauda**

Pentru a accesa și utiliza anumite secțiuni ale site-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin aceasta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. www.coria.ro nu este responsabil pentru daunele cauzate dvs. sau terților prin utilizarea neautorizată a contului.

**Drept Aplicabil**

Prin utilizarea site-ului www.coria.ro, utilizatorul își exprimă consimțământul cu privire la faptul că toate aspectele legate de accesarea și utilizarea acestui site sunt reglementate de legislația română. Aceste reguli și legi guvernează nu doar termenii și condițiile de utilizare, ci și orice eventuală dispută, reclamație sau conflict care ar putea apărea între utilizator și site-ul www.coria.ro sau oricare dintre partenerii, asociații sau afiliații acestuia.

În cazul în care apar conflicte sau neînțelegeri între utilizator și www.coria.ro cu privire la produsele, serviciile sau informațiile oferite pe site, se va încerca inițial rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, prin comunicare directă și negocieri între părți, în scopul identificării unei soluții rapide și echitabile. Aceasta poate implica schimbul de informații, clarificări și soluții propuse de ambele părți.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat prin intermediul instanțelor de judecată din România, în conformitate cu legislația română aplicabilă la momentul respectiv. Utilizatorul acceptă că orice litigiu va fi tratat conform procedurilor legale românești, iar deciziile instanței vor fi definitive și obligatorii. Astfel, atât www.coria.ro, cât și utilizatorii săi sunt de acord să respecte hotărârile instanței de judecată, în conformitate cu legile române în vigoare.

**Disponibilitatea Serviciului**

Administratorul site-ului www.coria.ro își rezervă dreptul deplin de a modifica, actualiza sau reorganiza structura, designul, interfața și funcționalitățile oricărei pagini sau subpagini de pe site-ul www.coria.ro, în orice moment și la intervale de timp alese discreționar. Aceste modificări pot include, fără a se limita la, schimbări de conținut, structură de navigare, elemente grafice, și/sau adaptări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului sau pentru a reflecta noi standarde tehnologice.

De asemenea, administratorul are dreptul de a suspenda, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, accesul și utilizarea serviciilor și funcțiilor disponibile publicului prin intermediul acestui site. Această suspendare poate surveni în scopuri de mentenanță, actualizare, îmbunătățire sau din alte motive considerate necesare de către administrator, fără obligația de a furniza notificări prealabile individuale sau generale către utilizatori, vizitatori sau alte părți interesate.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic site-ul pentru a lua la cunoștință eventualele schimbări și adaptări în structura și funcționalitatea acestuia, modificările putând fi efectuate fără anunțuri suplimentare din partea administratorului

**Factura Fiscală**

Factura fiscală aferentă achiziției va fi emisă imediat ce plata ramburs efectuată către firma de curierat este confirmată în conturile noastre. În funcție de preferințele clientului, factura poate fi expediată electronic, la cerere, prin intermediul e-mailului specificat în comanda inițială. Astfel, clientul are posibilitatea de a solicita și primi rapid o copie a documentului fiscal în format digital, pentru o arhivare ușoară și accesibilă.

Această procedură asigură respectarea normelor fiscale și garantează că fiecare tranzacție este documentată corespunzător, conform legislației în vigoare.

**Informații Generale**

S.C. Seraphic Division SRL, în calitate de vânzător, oferă cumpărătorilor acces la o gamă extinsă de produse profesionale, disponibile prin intermediul platformei online www.coria.ro. Aceste produse sunt destinate utilizării atât de către profesioniști, cât și de pasionați, iar selecția noastră include articole atent alese pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților.

Pentru a facilita o experiență de achiziție informată, fiecare produs este prezentat împreună cu imagini care au caracter orientativ. Aceste fotografii au rolul de a oferi o reprezentare vizuală generală, însă pot include elemente decorative sau accesorii care nu fac parte din pachetul standard al produsului, fiind destinate exclusiv ilustrației. În plus, din cauza diferențelor tehnice ale echipamentelor folosite pentru vizualizarea online a site-ului (monitoare, dispozitive mobile etc.), este posibil ca nuanțele culorilor să prezinte variații față de aspectul real al produselor.

Produsele sunt însoțite de specificații tehnice oferite în scop informativ, bazate pe informațiile furnizate de producători. Aceste detalii sunt menite să sprijine cumpărătorii în evaluarea caracteristicilor produselor, dar nu constituie o garanție contractuală asupra unor specificații exacte. S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a actualiza informațiile despre produse în funcție de modificările aduse de producători sau de îmbunătățirile tehnologice survenite.

**Cum Comand?**

Pentru a comanda produsele noastre, este necesară crearea unui cont personal pe site-ul www.coria.ro, proces care presupune completarea unui formular de înregistrare. Prin acest demers, clienții sunt de acord să furnizeze date cu caracter personal și să garanteze veridicitatea și completitudinea informațiilor. Această procedură este obligatorie și esențială pentru desfășurarea tranzacțiilor comerciale la distanță, indiferent de modalitatea de colectare a datelor (prin intermediul platformei online, telefonic etc.).

S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții în conformitate cu politica sa comercială. În cazul în care se constată că informațiile furnizate sunt false, incomplete sau că există încălcări ale termenilor și condițiilor de utilizare, accesul clientului la servicii poate fi restricționat sau anulat fără notificare prealabilă. Totodată, în situațiile în care cumpărătorul nu respectă termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, S.C. Seraphic Division SRL își rezervă dreptul de a refuza orice formă de comunicare suplimentară și de a anula comanda plasată de acesta.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă mijloacele de comunicare stabilite de S.C. Seraphic Division SRL pentru derularea activităților comerciale, fie că acestea au loc prin e-mail, telefonic sau prin intermediul notificărilor de pe site. După plasarea unei comenzi, un operator al echipei CORIA va contacta clientul pentru confirmare, validând astfel toate detaliile legate de comandă.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar în anumite situații, stocurile pot suferi modificări neașteptate. Echipa CORIA se angajează să mențină o transparență deplină asupra stocurilor și să minimizeze erorile care pot influența procesul de comandă. În situațiile în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, vânzătorul va propune alternative sau recomandări adecvate.

Pentru toate comenzile naționale efectuate pe www.coria.ro, valoarea minimă necesară este de 150 RON, după aplicarea eventualelor reduceri sau promoții. Această valoare minimă este obligatorie pentru a asigura validarea și procesarea eficientă a comenzii. În cazul comenzilor internaționale, valoarea minimă este de 500 RON, iar plata trebuie efectuată în avans prin card bancar, aceasta fiind necesară pentru a facilita securitatea și eficiența procesului de livrare internațională.

**Livrarea Comenzilor**

Pe www.coria.ro, procesarea și expedierea comenzilor sunt gestionate cu atenție pentru a asigura rapiditate și acuratețe în livrarea fiecărui produs comandat:

Comenzile primite până la ora 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare, oferind timpi de livrare reduși și o experiență de cumpărare optimizată.
Comenzile primite după ora 14:00 sunt procesate în ziua lucrătoare următoare, menținând un flux constant și eficient de procesare.

Livrarea produselor la nivel național se efectuează prin Curier Rapid, cu un termen estimativ de livrare de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. Produsele sunt livrate în stare nouă, sigilate și în ambalajul original al producătorului, asigurate pe parcursul transportului pentru a garanta integritatea acestora.

Costuri de transport național:

20 lei pentru coletele livrate la distanțe de până la 30 km de centrul logistic.
25 lei pentru coletele livrate la distanțe de peste 30 km, aplicându-se tariful pentru kilometri suplimentari.

Produsele elctronice (freze,aspiratoare ,etc) indiferent de suma costul tansportului este de 20 lei

Important: În perioada campaniei Black Friday, transportul gratuit nu se aplică, indiferent de valoarea comenzii.

Pentru livrările internaționale, termenul de livrare este de aproximativ 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și este disponibil doar în țările din Europa continentală.

Costul transportului internațional variază între 250 și 350 lei, în funcție de țara de destinație.

\Vă rugăm să rețineți că nu efectuăm livrări în țările care includ insule, deoarece curierii parteneri nu pot asigura livrarea către insule.

Clientul este, de asemenea, responsabil pentru plata tuturor taxelor vamale și altor costuri adiționale impuse de reglementările din țara de destinație.

Pentru a facilita procesul de livrare:

Pentru comenzile naționale este necesar un număr de telefon valid din România.
Pentru comenzile internaționale, este obligatoriu un număr de telefon din țara de destinație, care va fi folosit de curieri pentru contactarea clientului.

Note speciale:

În perioadele de reduceri majore, precum Black Friday, sau în timpul sărbătorilor legale, pot apărea întârzieri în livrare din cauza volumului crescut de comenzi și a ajustărilor logistice necesare. Echipa noastră face toate eforturile pentru a expedia comenzile cât mai rapid, însă întârzierile pot surveni în aceste perioade.

Reduceri și promoții: Pe durata evenimentelor speciale, cum ar fi Black Friday, reducerile nu se pot cumula cu alte oferte sau coduri promoționale. Fiecare comandă va beneficia exclusiv de reducerea specifică evenimentului.

Prin acest sistem detaliat de prelucrare a comenzilor și politicile de transport, ne asigurăm că oferim transparență, rapiditate și un serviciu de livrare de încredere pentru toți clienții, fie că este vorba de comenzi naționale, internaționale sau plasate în perioadele de vârf promoțional.

Comenzile internaționale au un cost de 500 lei sau echivalentul în ... euro. Comanda minimă pentru livrările internaționale este de 100 euro.

Dacă adresa de livrare a clientului este pe listele secundare ale firmelor de curierat, generând costuri suplimentare pentru kilometri suplimentari, clientul va fi informat despre modificări pentru confirmarea/anularea comenzii sau selectarea unei alte adrese de livrare.

Pentru toate comenzile plasate pe www.coria.ro cu o valoare totală de peste 399 RON, Seraphic Division SRL acoperă integral costurile de transport pentru coletele cu greutatea de până la 5 kg, asigurând astfel livrarea gratuită în cadrul acestei limite de greutate.

Această facilitate este oferită pentru a adăuga un beneficiu semnificativ în procesul de achiziție, reducând costurile suplimentare pentru clienți.

Excepție: În perioada campaniei Black Friday, transportul gratuit nu se aplică, indiferent de valoarea comenzii, datorită volumului crescut de comenzi și ajustărilor logistice.

În cazul în care coletul depășește 5 kg, pentru fiecare kilogram suplimentar se va aplica o taxă de transport adițională.

Această taxă este calculată conform tarifelor standard de livrare și reflectă costurile asociate cu manipularea, ambalarea și transportul coletelor mai voluminoase sau grele, pentru a garanta integritatea produselor și o expediere rapidă și sigură.

Taxa de transport pentru fiecare kilogram suplimentar este clar stabilită și comunicată în momentul confirmării comenzii, astfel încât clienții să aibă o transparență completă asupra costurilor de livrare.

Scopul nostru este de a asigura un echilibru între calitatea serviciilor de livrare și o experiență de cumpărare avantajoasă pentru toate comenzile care depășesc pragul minim stabilit.

**Modalități de Plată**

Plata pentru comenzile efectuate pe www.coria.ro se poate realiza prin mai multe modalități sigure și convenabile, adaptate nevoilor fiecărui client.

Plata ramburs, în numerar, la livrare: La primirea coletului, plata se efectuează integral, în numerar, în lei, către curier. La finalizarea tranzacției, clientul va primi o chitanță din partea curierului, care confirmă suma achitată. Valoarea totală de plată cuprinde atât costul produselor comandate, cât și eventualele taxe de transport, conform detaliilor oferite în confirmarea comenzii.

Plata cu cardul, direct pe site: Pentru confort și rapiditate, clienții pot opta pentru plata cu cardul bancar, prin intermediul platformei de plată securizate disponibile pe site. Această metodă permite procesarea automată și rapidă a comenzii, asigurând confirmarea imediată a plății și pregătirea rapidă pentru expediere.

Transfer bancar: Plata se poate realiza și prin transfer bancar direct în conturile Seraphic Division SRL afișate pe site. Această metodă permite efectuarea plății atât în lei, cât și în euro, în funcție de valuta contului ales. Pentru a accelera procesarea comenzii, este recomandat ca dovada plății să fie trimisă către echipa noastră imediat după efectuarea transferului.

PayPal: La cererea clientului, este disponibilă și opțiunea de plată prin PayPal. Aceasta oferă un nivel suplimentar de securitate pentru plățile online și permite tranzacții rapide și convenabile pentru clienții care preferă acest sistem.

Aceste opțiuni de plată diversificate sunt menite să ofere flexibilitate și accesibilitate, adaptându-se preferințelor fiecărui client și asigurând o experiență de achiziție simplă și sigură.

**Contact și Asistență**

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți clarificări suplimentare referitoare la acești termeni de utilizare sau la orice alt aspect legat de serviciile și produsele oferite pe www.coria.ro, vă încurajăm să ne contactați fără ezitare. Suntem aici pentru a vă oferi suport și pentru a vă asigura o experiență de cumpărare transparentă și confortabilă.

Pentru a lua legătura cu echipa noastră de suport, puteți utiliza fie formularul de contact disponibil pe site, fie adresa de e-mail dedicată: contact@coria.ro, unde ne puteți trimite mesajul și veți primi un răspuns prompt din partea noastră. De asemenea, pentru o comunicare directă și rapidă, ne puteți contacta prin intermediul WhatsApp la numărul afișat pe site. Prin aceste metode, puteți adresa orice întrebare legată de termeni, politici de retur, comenzi, livrare sau alte aspecte ale activității noastre, iar echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste și să vă ofere toate informațiile necesare.

Seraphic Division SRL se angajează să răspundă cât mai rapid solicitărilor dvs., pentru a ne asigura că beneficiați de toate clarificările și suportul necesar pentru o experiență de cumpărare excelentă.


**Gestionarea Deșeurilor de Echipamente Electrice și Electronice (DEEE)**

Echipamentele electrice și electronice uzate (DEEE) pot conține substanțe periculoase, cum ar fi metale grele și compuși chimici care, dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot avea efecte dăunătoare asupra mediului înconjurător și sănătății umane. Pentru a preveni aceste riscuri, legislația română prevede obligativitatea colectării selective a acestor deșeuri, în conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 195/2005 privind protecția mediului, Ordonanța de Urgență nr. 78/2000 privind regimul deșeurilor și Hotărârea de Guvern nr. 448/2005 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice.

Potrivit acestor reglementări, clienților li se recomandă să nu elimine DEEE împreună cu deșeurile municipale nesortate, ci să le colecteze separat pentru a facilita reciclarea și tratarea corectă. În momentul achiziționării unui produs nou din aceeași categorie, clienții au posibilitatea de a preda gratuit echipamentele uzate la punctele de colectare desemnate, asigurând astfel o gestionare responsabilă a deșeurilor și protejarea mediului.

Pentru a semnala că un produs face parte din categoria DEEE și necesită colectare separată, acesta este marcat cu un simbol specific: o pubelă cu roți barată cu două linii în formă de X. Acest simbol servește ca un reminder vizual pentru utilizatori că echipamentul nu trebuie eliminat la gunoiul menajer, ci trebuie predat la punctele de colectare autorizate pentru reciclare, în vederea minimizării impactului negativ asupra mediului și a sănătății umane.

**Confidențialitate**

Informațiile furnizate de către client sau cumpărător către vânzător (Seraphic Division SRL) prin intermediul site-ului www.coria.ro vor rămâne în proprietatea exclusivă a vânzătorului, iar acestea nu vor fi folosite în declarații publice, acțiuni de promovare sau dezvăluite către terți fără a obține, în prealabil, consimțământul scris al vânzătorului.

Prin transmiterea de informații, sugestii, idei, materiale sau alte date prin intermediul acestui site, clientul oferă vânzătorului drepturi nerestricționate și irevocabile asupra acestora, acordând implicit permisiunea de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, distribui sau publica aceste materiale, în mod liber, fără limitări și fără a necesita consimțământ suplimentar. Aceste drepturi includ și utilizarea ideilor, conceptelor și tehnicilor conținute în comunicările trimise prin www.coria.ro, în interesul propriu al vânzătorului. De asemenea, vânzătorul nu are obligații privind confidențialitatea informațiilor transmise, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune anumite condiții de protecție a datelor sau reglementări specifice în acest sens.

Prin înscrierea în baza de date a Coria, clientul își exprimă consimțământul expres de a fi contactat de către terți, respectiv parteneri ai Coria.ro, inclusiv furnizori de servicii de marketing, agenții de publicitate, companii de asigurări, instituții de stat sau guvernamentale, în scopul furnizării de informații sau oferte relevante pentru client. Acest acord asigură partenerilor Coria.ro permisiunea de a contacta clientul în vederea promovării unor servicii conexe sau în desfășurarea altor activități de interes comun, menținând însă un cadru legal și respectuos privind utilizarea datelor furnizate.

**Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal**

Conform Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Coria are obligația de a administra în mod sigur și responsabil informațiile personale furnizate de clienți, utilizându-le strict în scopurile specificate. Această lege impune măsuri de protecție pentru datele colectate și stipulează că prelucrarea lor trebuie să fie transparentă și în conformitate cu drepturile persoanelor vizate.

Scopul colectării datelor de către Coria include informarea clienților cu privire la situația contului lor, urmărirea evoluției comenzilor plasate, evaluarea calității produselor și serviciilor oferite și promovarea acestora prin activități comerciale și de marketing. Aceste date pot fi folosite și pentru desfășurarea de activități statistice, analize de performanță și alte activități administrative care sprijină îmbunătățirea experienței de cumpărare și adaptarea ofertelor la nevoile clienților.

Prin completarea formularului de creare cont sau de plasare a unei comenzi pe www.coria.ro, cumpărătorul acceptă în mod expres ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Coria. De asemenea, acesta își dă consimțământul ca aceste date să fie prelucrate și utilizate de către Coria și partenerii săi, inclusiv afiliați și colaboratori, pentru desfășurarea activităților comerciale, de marketing și pentru transmiterea de informații despre oferte sau produse noi. Aceste prelucrări sunt realizate cu respectarea reglementărilor în vigoare privind protecția datelor și a drepturilor clienților, inclusiv a dreptului la informare, acces, intervenție și opoziție asupra datelor proprii.

**Drepturi de Autor**

S.C. Seraphic Division SRL., împreună cu partenerii și furnizorii săi, deține toate drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra site-ului www.coria.ro, inclusiv asupra conținutului, elementelor grafice, designului, textelor, imaginilor și altor materiale publicate. Conținutul acestui site este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat în afara limitelor stabilite de aceasta fără consimțământul expres și în scris al S.C. Seraphic Division SRL.

Este strict interzisă reproducerea, copierea, transferul, afișarea, distribuirea, vânzarea, modificarea, adaptarea sau crearea de lucrări derivate din conținutul site-ului fără permisiunea scrisă a deținătorului drepturilor. Aceste restricții sunt aplicabile indiferent de scopul utilizării și vizează protejarea proprietății intelectuale și a eforturilor creative ale S.C. Seraphic Division SRL. Orice utilizare neautorizată a acestor elemente constituie o încălcare a legislației privind drepturile de autor și poate atrage răspunderea civilă sau penală a persoanelor implicate.

De asemenea, toate denumirile produselor, mărcile comerciale, logo-urile, siglele și alte simboluri distinctive afișate pe site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a S.C. Seraphic Division SRL. și a furnizorilor săi. Utilizarea site-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de a exploata, de a utiliza sau de a crea asocieri cu aceste denumiri și mărci comerciale, ele fiind protejate prin legislația aplicabilă. Orice încercare de a folosi aceste elemente fără acordul prealabil scris al titularilor de drepturi va fi considerată o încălcare a legislației în vigoare și va fi tratată în conformitate cu prevederile legale.

**Alte Prevederi**

Utilizarea site-ului www.coria.ro este reglementată de legislația română în vigoare, iar toate activitățile desfășurate pe această platformă, inclusiv plasarea comenzilor, prelucrarea datelor și comunicarea cu utilizatorii, sunt guvernate de aceste legi. În cazul apariției unor conflicte între utilizatori și S.C. Seraphic Division SRL, se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă prin discuții directe și negocieri, având ca scop identificarea unei soluții avantajoase pentru ambele părți. În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi înaintat instanțelor de judecată competente din România, care vor soluționa disputa conform legislației române aplicabile.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura, designul și interfața site-ului www.coria.ro, inclusiv conținutul și funcționalitățile acestuia, în orice moment și fără obligația de a notifica utilizatorii în prealabil. Modificările pot include reorganizări de pagini, actualizări de conținut sau întreruperi temporare sau permanente ale serviciilor oferite, acestea fiind realizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor sau pentru a adapta site-ul la standarde tehnologice noi.

În cazul în care un consumator decide să se retragă din contract, S.C. Seraphic Division SRL se angajează să restituie integral sumele achitate de consumator pentru produsele returnate, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.

Acest document are scopul de a oferi transparență și claritate în privința termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.coria.ro. În acest fel, sunt protejate interesele utilizatorilor, prin informarea completă cu privire la drepturile și obligațiile lor, precum și interesele S.C. Seraphic Division SRL, prin stabilirea unui cadru clar de funcționare a activităților comerciale desfășurate pe această platformă.