Intrebari frecvente

Raspunsuri rapide despre comenzi, livrare, retur, facturi si produsele Coria.

Tot ce vrei sa stii

Nu gasesti raspunsul? Scrie-ne la contact@coria.ro sau suna la 0771.432.093, de luni pana vineri, intre 9:00 si 17:00.

Contacteaza-ne C o n t a c t e a z a - n e  
Cat costa livrarea in Romania?

Comanda minima in Romania este de 100 lei. Pentru comenzile de peste 399 lei, livrarea este gratuita pentru colete de pana la 5 kg. Sub 399 lei, transportul costa 24 lei. Pentru produsele electronice (freze, aspiratoare etc.) transportul este de 24 lei indiferent de valoarea comenzii. Detalii complete gasesti pe pagina Plata si livrare. Livram prin curier rapid la adresa ta; momentan nu livram in lockere.

In cat timp ajunge comanda?

Comenzile din Romania sunt procesate si expediate prin curier rapid. In perioadele aglomerate (Black Friday, sarbatori legale) pot aparea intarzieri. Poti urmari coletul oricand pe pagina Urmareste coletul.

Livrati si in afara Romaniei?

Da, livram in tarile Uniunii Europene, fara insule. Comanda minima pentru livrarile internationale este de 500 lei, iar transportul costa intre 250 si 700 lei, in functie de greutatea coletului si de tara. Livrarea dureaza aproximativ 10 zile lucratoare. Detalii pe pagina Plata si livrare.

Cum platesc comanda?

Poti plati online cu cardul in siguranta, la finalizarea comenzii. Metodele disponibile apar in pagina de plata, inainte sa confirmi comanda.

Pot primi factura pe firma?

Da. In cos deschide Vreau factura pe firma si completeaza CUI-ul, denumirea firmei si adresa sediului social. Datele ajung la noi impreuna cu comanda.

Unde gasesc factura si AWB-ul comenzii?

Intra in contul tau si deschide Documentele mele: acolo gasesti comenzile, facturile si numerele AWB.

Pot returna un produs?

Da, ai dreptul sa te retragi din contract in 14 zile de la primirea coletului, conform legii. Completeaza formularul de retragere, iar noi iti confirmam pasii urmatori. Produsele trebuie sa fie nefolosite si in ambalajul original.

Ce fac daca un produs a ajuns deteriorat?

Scrie-ne in cel mai scurt timp la reclamatii@coria.ro, cu numarul comenzii si cateva poze cu produsul si coletul. Rezolvam cat mai repede.

Cum aplic corect oja semipermanenta?

Pe scurt: pregatesti unghia (dehidrator si primer), aplici baza, apoi 2 straturi subtiri de culoare si top coat-ul, cu polimerizare in lampa dupa fiecare strat. Timpii exacti de lampa sunt pe pagina fiecarui produs. Daca ai nelamuriri, intreaba Asistentul Coria din coltul paginii.

Ce sunt magnetii pentru Cat Eye?

Magnetii se folosesc cu ojele si gelurile Cat Eye: tii magnetul deasupra stratului proaspat aplicat cateva secunde, iar particulele se aliniaza si creeaza efectul de ochi de pisica. Ii gasesti in colectia Cat Eye.

Cum va contactez?

Email: contact@coria.ro
Telefon comenzi: 0771.432.093
Program: luni-vineri, 9:00-17:00. Ne gasesti si pe pagina Contact.

Livrare si transport

Cat costa transportul?

In Romania transportul cu curierul costa 24 lei pentru coletele de pana la 5 kg. Comenzile de peste 399 lei au transport gratuit, daca coletul are pana la 5 kg.

Ce se intampla daca coletul trece de 5 kg?

Coletele intre 5 si 10 kg au transport de 25 lei, iar cele peste 10 kg, 49 lei, indiferent de valoarea comenzii. De exemplu, 5 cleanere de 1 litru au deja aproximativ 5 kg. Greutatea o vezi in cos, inainte de plata.

Exista o comanda minima?

Da, comanda minima este de 100 lei.

Am transport gratuit si in campanii (de exemplu Black Friday)?

Nu. In perioada campaniilor de reduceri transportul se plateste la toate comenzile, iar codurile de reducere nu se aplica peste preturile din campanie.

Cand pleaca coletul?

Comenzile plasate de luni pana vineri pana la ora 14 pleaca in aceeasi zi. Cele de dupa aceasta ora sau din weekend pleaca in urmatoarea zi lucratoare.

Livrati si in afara Romaniei?

Da, in mai multe tari din Europa, pentru comenzi de la 500 lei. Costul exact il vezi la plata, dupa ce alegi tara.